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베트남 국제 프랜차이즈 박람회 2026(VIFS 2026)에서 AppotaPay가 소매업, F&B 및 프랜차이즈 체인에 특화된 결제 솔루션을 선보였다.
베트남 호찌민시 사이공 전시컨벤션센터(SECC)에서 10월 29일부터 31일까지 열린 베트남 국제 프랜차이즈 박람회 2026(Vietnam International Franchise Show 2026, VIFS 2026)은 소매업, F&B 및 프랜차이즈 분야 기업들이 한자리에 모이는 행사로 진행됐다.
이번 행사에서 AppotaPay는 소비자의 구매력과 소비 행태가 변화하면서 기업의 거래 관리 및 운영 방식에도 새로운 요구가 제기되는 가운데, 소매업체와 F&B 사업자, 프랜차이즈 체인을 위한 결제 솔루션을 소개했다. 또한 소매 및 F&B 소비 동향을 분석한 두 건의 전문 보고서를 발표하고, 변화하는 소비 환경과 기업의 결제 및 운영 과제를 연결하는 시장 인사이트를 공유했다.
소비 양극화와 신중한 지출, 기업 운영의 복잡성 심화
AppotaPay가 발간한 「2026년 베트남 소매 소비 동향 분석(Decoding Vietnam’s Retail Spending Trends 2026)」 보고서에 따르면, 연말 성수기를 앞두고 소비 회복 조짐이 나타나고 있지만 소비자들은 여전히 지출에 신중한 태도를 보이고 있다.
보고서는 응답자의 89.5%가 여러 유통업체의 가격을 비교하는 경향이 있으며, 39.5%는 할인 및 프로모션을 기다리기 위해 구매를 미루는 것으로 나타났다고 밝혔다. 이에 따라 가격과 소비자가 체감하는 가치가 구매 결정에 여전히 중요한 영향을 미치는 것으로 분석됐다.
다만 소비 심리가 신중해졌다고 해서 쇼핑 경험에 대한 기대 수준까지 낮아진 것은 아니다. 보고서에 인용된 설문조사에 따르면, 편의점 이용 고객의 49%는 매장을 선택할 때 계산 및 결제 속도를 ‘매우 중요한’ 요소로 꼽았다.
즉, 소비자들은 지출에 더욱 신중해지는 동시에 편리하고 신속한 구매 경험을 기대하고 있다. 이에 따라 소매업 및 F&B 기업은 소비 수요를 확보하는 것뿐만 아니라 고객의 기대에 부응하고 발생하는 거래를 효율적으로 관리해야 하는 과제에 직면하고 있다.
특히 사업 영역이 여러 매장과 판매 채널로 확대될수록 모니터링과 대사, 관리가 필요한 거래량도 함께 증가한다. 이로 인해 여러 매장을 운영하는 기업의 업무 및 운영 관리가 한층 복잡해지고 있다.
옴니채널 환경에 대응하는 결제 인프라의 중요성 확대
VIFS 2026에서 AppotaPay는 소매업체, F&B 사업자 및 프랜차이즈 체인을 위한 결제 솔루션을 소개하고 관련 컨설팅을 제공했다. 주요 논의는 기업의 사업 확장 과정에서 발생하는 요구 사항에 초점을 맞췄으며, 오프라인 매장과 온라인 채널 간 거래 연계부터 기업 내 수납 및 지급 관리까지 다양한 운영 과제가 다뤄졌다.
AppotaPay에 따르면, 600개 이상의 기업에 서비스를 구축한 경험을 통해 업종과 사업 모델에 따라 결제 관련 요구 사항이 다르게 나타나는 것으로 확인됐다.
소매업에서는 오프라인 매장과 온라인 채널 전반의 거래 내역을 통합적으로 파악하는 것이 중요하다. F&B 업종의 경우, 피크 시간대의 신속한 결제 처리와 함께 근무조, 직원 및 매장별 거래 관리가 요구된다. 프랜차이즈 체인은 여러 사업 주체와 대리점, 공급업체 및 파트너 간 수납과 지급을 관리할 수 있는 역량까지 필요로 한다.
이들 사업 모델의 공통적인 과제는 여러 판매 채널로 사업이 확장될수록 모니터링과 대사가 필요한 거래가 증가한다는 점이다. 특히 다수의 매장을 운영하는 기업에서 각 채널이 개별적으로 운영될 경우 수작업에 의존하는 업무 부담도 커질 수 있다.
이에 AppotaPay는 결제 채널별 특성과 요구에 맞춘 솔루션을 개발해 제공하고 있다. 오프라인 매장에서는 SmartPOS와 SoftPOS를 통해 다양한 결제 수단을 지원하는 동시에 근무조 및 매장별 거래 내역을 확인할 수 있다. 온라인 채널에서는 결제 게이트웨이(Payment Gateway)와 Payment Link를 통해 웹사이트, 애플리케이션 및 결제 링크를 통한 거래를 지원한다.
해외 고객을 대상으로는 크로스보더 QR 결제 솔루션을 통해 사업자가 해외 여행객의 현지 시장에서 지원되는 결제 애플리케이션을 이용한 결제를 받을 수 있도록 하며, 정산 대금은 베트남 동(VND)으로 수령할 수 있다. 가상계좌(Virtual Account)와 지급 대행 지원 솔루션은 입금 내역 식별과 거래 대사, 대리점·공급업체·파트너에 대한 대금 지급을 지원한다.
따라서 프랜차이즈 체인을 비롯한 다점포 기업에 필요한 것은 단순히 결제 수단을 확대하는 데 그치지 않는다. 여러 매장과 판매 채널에서 발생하는 거래를 통합적으로 관리하는 역량 역시 중요하다. 이를 통해 기업은 수작업에 의존하는 대사 업무를 줄이고, 매출 현황을 보다 명확하게 파악하는 동시에 자금 흐름을 효율적으로 관리할 수 있다.
“VIFS 2026을 통해 AppotaPay는 결제 솔루션을 소개하는 데 그치지 않고, 기업들이 소비자의 구매력과 소비 행태 변화를 보다 정확하게 이해할 수 있도록 시장 데이터를 제공하고자 합니다. 장기적으로는 소매업체와 F&B 사업자, 프랜차이즈 체인이 여러 매장과 판매 채널로 사업을 확장하면서도 거래와 자금 흐름을 효과적으로 관리할 수 있도록 유연한 결제 인프라를 구축하는 것을 목표로 하고 있습니다.”
AppotaPay의 다오 뚜언 아인(Đào Tuấn Anh) 최고경영자(CEO)는 이같이 밝혔다.
