8 Cách thanh toán phổ biến hiện nay – 5 lý do doanh nghiệp nên chọn

Hiện nay phổ biến nhiều cách thanh toán đáp ứng nhu cầu mua sắm, sử dụng dịch vụ của khách hàng. Khách hàng có thể thanh toán bằng mã QR, thẻ ATM, ví điện tử, chuyển khoản, payment link… Sau đây, AppotaPay sẽ giới thiệu đến khách hàng 8 cách thanh toán phổ biến và những lý do doanh nghiệp nên lựa chọn triển khai.

Cách thanh toán là gì? 

Cách thanh toán là phương thức hoặc hình thức mà người mua sử dụng để chuyển tiền cho người bán nhằm hoàn tất một giao dịch. Việc thanh toán có thể được thực hiện trực tiếp hoặc trực tuyến thông qua nhiều hình thức khác nhau như thanh toán bằng tiền mặt, chuyển khoản ngân hàng, thẻ ngân hàng, ví điện tử, mã QR, Payment Link hoặc các giải pháp thanh toán điện tử khác.

Mỗi cách thanh toán đều có những đặc điểm, ưu điểm và hạn chế riêng. Vì thế, doanh nghiệp cần lựa chọn và triển khai các phương thức thanh toán phù hợp, đáp ứng nhu cầu của khách hàng, đồng thời đảm bảo giao dịch diễn ra nhanh chóng, an toàn và thuận tiện.

Cách thanh toán là phương thức hoặc hình thức mà người mua sử dụng để chuyển tiền cho người bán nhằm hoàn tất một giao dịch

8 Cách thanh toán phổ biến hiện nay

Hiện nay, có nhiều cách thanh toán khác nhau, từ tiền mặt đến các thanh toán điện tử hiện đại. Mỗi hình thức được thiết kế để đáp ứng những nhu cầu giao dịch khác nhau về tốc độ, tính tiện lợi, chi phí và mức độ bảo mật. Dưới đây là 8 cách thanh toán phổ biến đang được sử dụng rộng rãi.

Thanh toán bằng tiền mặt hoặc COD

Thanh toán bằng tiền mặt là hình thức người mua sử dụng tiền giấy hoặc tiền xu để thanh toán trực tiếp cho người bán khi mua hàng hoặc sử dụng dịch vụ. Đây là cách thanh toán lâu đời và hiện vẫn đang được sử dụng phổ biến trong các giao dịch trực tiếp.

Đối với thương mại điện tử, tiền mặt cũng thường được áp dụng dưới hình thức COD (Cash on Delivery), tức là khách hàng thực hiện thanh toán khi đơn vị vận chuyển giao hàng thành công cho mình.

Cách thức thực hiện

Thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt hoặc COD sẽ được thực hiện theo quy trình như sau:

Đối với thanh toán tiền mặt:

• Khách hàng lựa chọn sản phẩm hoặc dịch vụ có nhu cầu
• Khách hàng thanh toán trực tiếp cho người bán
• Người bán thực hiện việc kiểm đếm, xác nhận số tiền cần thanh toán
• Hoàn tất giao dịch và xuất hóa đơn hoặc biên nhận

Đối với thanh toán COD:

• Khách hàng đặt hàng trực tuyến
• Đơn vị vận chuyển giao hàng đến địa chỉ nhận do khách hàng cung cấp
• Khách kiểm tra hàng hóa và thực hiện thanh toán cho người giao hàng
• Đơn vị vận chuyển đối soát tiền với người bán

Cách thanh toán bằng tiền mặt hoặc COD có nhiều ưu điểm nổi bật về sự tiện lợi, phù hợp với nhiều đối tượng. Tuy nhiên hình thức này cũng tồn tại một số hạn chế nhất định. Cụ thể:

Ưu điểm:

• Đơn giản, dễ thực hiện
• Không cần tài khoản ngân hàng hoặc thiết bị điện tử
• Phù hợp với mọi đối tượng khách hàng

Hạn chế: 

• Tốn chi phí thu hộ đối với thanh toán COD
• Dễ phát sinh hoàn hàng hoặc từ chối nhận hàng
• Doanh nghiệp khó quản lý dòng tiền theo thời gian thực

Thanh toán bằng thẻ ngân hàng

Là hình thức sử dụng thẻ ATM do ngân hàng phát hành để thanh toán hàng hóa hoặc dịch vụ. Khách hàng có thể sử dụng thẻ ngân hàng để thực hiện thanh toán trực tiếp tại điểm bán hoặc thanh toán trực tuyến thông qua cổng thanh toán.

Hiện nay các loại thẻ ngân hàng thường được sử dụng để thanh toán bao gồm thẻ ATM nội địa, thẻ quốc tế thương hiệu Visa, Mastercard, JCB…

Các loại thẻ ngân hàng thường được sử dụng để thanh toán: thẻ ATM nội địa, thẻ quốc tế thương hiệu Visa, Mastercard, JCB

Cách thức thực hiện thanh toán bằng thẻ ngân hàng

Tùy theo hình thức thanh toán trực tiếp hay online, cách thực hiện thanh toán bằng thẻ ngân hàng sẽ khác nhau. Cụ thể:

Đối với thanh toán trực tuyến:

• Khách hàng nhập số thẻ, nhập tên chủ thẻ
• Nhập ngày hết hạn và mã CVV/CVC của thẻ
• Thực hiện xác thực bằng OTP hoặc phương thức bảo mật khác
• Hệ thống xử lý giao dịch và thông báo kết quả

Đối với thanh toán tại cửa hàng:

• Nhân viên cửa hàng thực hiện việc quẹt, cắm hoặc chạm thẻ trên máy POS
• Khách hàng nhập mã PIN nếu được yêu cầu
• Hệ thống xử lý giao dịch
• Máy POS xác nhận và in biên lai thanh toán

Cách thanh toán bằng thẻ ngân hàng hiện được sử dụng rộng rãi nhờ có nhiều ưu điểm. Cụ thể:

Ưu điểm:

• Thanh toán nhanh chóng và tiện lợi
• Độ bảo mật cao
• Được chấp nhận rộng rãi trong và ngoài nước

Hạn chế:

• Có thể phát sinh phí giao dịch đối với dòng thẻ quốc tế
• Phụ thuộc vào hệ thống ngân hàng phát hành thẻ
• Có thể xảy ra rủi ro về bảo mật thông tin thẻ khi giao dịch trực tuyến

Thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng

Thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng là cách thanh toán chuyển tiền trực tiếp từ tài khoản ngân hàng của người mua sang tài khoản của người bán thông qua Internet Banking, Mobile Banking hoặc giao dịch tại quầy ngân hàng.

Cách thanh toán này thường được sử dụng phổ biến trong các giao dịch có giá trị lớn, thanh toán dịch vụ hoặc giao dịch giữa doanh nghiệp với doanh nghiệp (B2B).

Cách thức thực hiện thanh toán bằng chuyển khoản

• Người bán cung cấp thông tin tài khoản 
• Người mua thực hiện thanh toán chuyển khoản vào số tài khoản của người bán
• Xác thực giao dịch
• Người bán kiểm tra và xác nhận đã nhận tiền

Hình thức thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng có các ưu điểm và hạn chế như sau:

Ưu điểm:

• Thực hiện nhanh chóng và thuận tiện
• Không cần gặp trực tiếp vẫn có thể thanh toán
• Dễ dàng lưu trữ lịch sử giao dịch sau khi thanh toán

Hạn chế:

• Dễ chuyển nhầm tài khoản nếu nhập sai thông tin người nhận
• Có thể mất thời gian đối soát khi chuyển khoản khác ngân hàng

Thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng được thực hiện thông qua Internet Banking, Mobile Banking hoặc giao dịch tại quầy ngân hàng

Thanh toán bằng QR Code

Thanh toán bằng QR Code là hình thức thanh toán mà người mua sử dụng ứng dụng ngân hàng hoặc ví điện tử để quét mã QR do người bán cung cấp. Thông tin người nhận và số tiền (nếu có) sẽ được hiển thị tự động, giúp giảm thao tác nhập liệu và hạn chế sai sót khi giao dịch.

QR Code có thể được triển khai dưới nhiều hình thức khác nhau như QR tĩnh, QR động theo từng đơn hàng, QR đặt tại quầy thanh toán hoặc QR hiển thị trên website, hóa đơn/tin nhắn. 

Hiện nay, cách thanh toán bằng QR Code được sử dụng rộng rãi tại các cửa hàng, siêu thị, nhà hàng, bệnh viện, trường học cũng như trên các website và nền tảng thương mại điện tử.

Cách thức thanh toán bằng QR code

• Khách hàng mở ứng dụng ngân hàng hoặc ví điện tử đang sử dụng
• Quét mã QR do người bán cung cấp
• Kiểm tra thông tin người nhận và số tiền cần thanh toán
• Xác nhận giao dịch thanh toán
• Hai bên nhận thông báo thanh toán thành công

Ưu điểm

• Thanh toán nhanh chóng, chỉ cần quét mã là có thể thực hiện ngay giao dịch
• Giảm sai sót khi nhập thông tin tài khoản
• Chi phí triển khai thấp
• Phù hợp với cả cửa hàng truyền thống và bán hàng trực tuyến 

Hạn chế

• Cần điện thoại thông minh và kết nối Internet
• Phụ thuộc vào ứng dụng ngân hàng hoặc ví điện tử hỗ trợ quét mã

Thanh toán bằng ví điện tử

Ví điện tử là cách thanh toán được thực hiện thông qua các ứng dụng ví điện tử trung gian được liên kết với tài khoản ngân hàng hoặc nạp tiền trực tiếp vào ví. Người dùng có thể thanh toán, chuyển tiền hoặc mua sắm mà không cần sử dụng tiền mặt.

Hiện nay tại Việt Nam phổ biến một số loại ví điện tử như Appota, MoMo, Zalopay, ShopeePay và các ví điện tử khác được đơn vị bán hàng hỗ trợ.

Cách thanh toán bằng ví điện tử

• Khách hàng chọn ví điện tử tại bước thanh toán
• Mở hoặc đăng nhập ứng dụng ví điện tử để thực hiện thanh toán
• Kiểm tra thông tin giao dịch
• Xác thực bằng mật khẩu, OTP hoặc sinh trắc học theo yêu cầu
• Hoàn tất giao dịch thanh toán

Ưu điểm

• Thao tác nhanh, đơn giản
• Không cần nhập thông tin thẻ cho mỗi lần thanh toán
• Độ bảo mật cao nhờ ứng dụng nhiều lớp xác thực
• Thường xuyên có ưu đãi, hoàn tiền hoặc mã giảm giá cho người dùng

Hạn chế

• Cần cài đặt và kích hoạt ví điện tử cũng như định danh theo quy định
• Phải liên kết với tài khoản ngân hàng hoặc nạp tiền vào ví
• Một số ví điện tử có giới hạn hạn mức giao dịch

Thanh toán bằng ví điện tử có thể thực hiện qua ví Appota, MoMo, Zalopay, ShopeePay và các ví điện tử khác được đơn vị bán hàng hỗ trợ

Thanh toán qua Payment Link

Payment Link là hình thức thanh toán trực tuyến thông qua một đường dẫn (Link) được tạo riêng cho từng giao dịch. Người bán chỉ cần tạo link thanh toán và gửi cho khách hàng qua Email, SMS, Zalo hoặc mạng xã hội được cung cấp. Khi truy cập vào đường link, khách hàng có thể lựa chọn phương thức thanh toán phù hợp để hoàn tất giao dịch.

Hiện nay, payment link đang là giải pháp thanh toán điện tử được nhiều doanh nghiệp lựa chọn khi bán hàng trực tuyến mà chưa có website, trang bán hàng riêng hoặc không muốn tích hợp cổng thanh toán vào hệ thống.

Cách thức thanh toán qua Payment link

• Người bán tạo Payment Link (link thanh toán) theo từng đơn hàng 
• Người bán gửi đường link cho khách hàng
• Khách hàng mở liên kết và lựa chọn phương thức thanh toán phù hợp
• Xác thực giao dịch thanh toán
• Người bán nhận kết quả thanh toán ngay trên hệ thống

Cách thanh toán bằng Payment link được đánh giá là phù hợp với những người bán hàng qua Facebook, Zalo, Instagram, Tiktok; những người tư vấn và bán hàng từ xa; những người bán hàng đa kênh… 

Ưu điểm

• Không cần website hoặc ứng dụng bán hàng riêng
• Triển khai nhanh, dễ sử dụng 
• Hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán trên cùng một liên kết link
• Dễ dàng quản lý và đối soát từng giao dịch thanh toán

Hạn chế

• Phụ thuộc vào việc khách mở và xác nhận đường link
• Cần sử dụng Payment Link từ đơn vị cung cấp uy tín để đảm bảo an toàn giao dịch

Payment Link là hình thức thanh toán trực tuyến thông qua một đường dẫn (Link) được tạo riêng cho từng giao dịch

Thanh toán không tiếp xúc bằng NFC

Thanh toán không tiếp xúc (Contactless Payment) là hình thức thanh toán sử dụng công nghệ NFC (Near Field Communication) để truyền dữ liệu giữa thiết bị thanh toán và máy POS ở khoảng cách gần. 

Khi thanh toán, người dùng chỉ cần đưa thẻ hoặc điện thoại đến gần thiết bị chấp nhận thanh toán mà không cần quẹt hoặc cắm thẻ. Hiện nay, công nghệ NFC được hỗ trợ trên nhiều thiết bị và dịch vụ như:

• Thẻ Contactless
• Apple Pay
• Google Pay
• Samsung Wallet và các nền tảng tương tự khác

Cách thức thanh toán không tiếp xúc bằng NFC

• Khách hàng đưa thẻ hoặc điện thoại lại gần máy POS có hỗ trợ NFC
• Xác thực bằng mã PIN, vân tay hoặc nhận diện khuôn mặt nếu được yêu cầu
• Hệ thống xử lý giao dịch
• Thanh toán hoàn tất trong vài giây

Ưu điểm

• Tốc độ thanh toán rất nhanh, chỉ một chạm
• Hạn chế tiếp xúc vật lý
• Thuận tiện khi mua sắm tại cửa hàng, nhất là vào giờ cao điểm
• Tăng tính bảo mật nhờ công nghệ mã hóa và xác thực 

Hạn chế

• Cần thiết bị và máy POS hỗ trợ NFC
• Chưa được triển khai đồng bộ tại tất cả điểm bán

Thanh toán trả góp hoặc mua trước trả sau

Cách thanh toán trả góp hoặc mua trước trả sau (Buy Now Pay Later – BNPL) là hình thức cho phép khách hàng nhận hàng hoặc sử dụng dịch vụ trước, sau đó thanh toán thành nhiều kỳ theo thời hạn đã thỏa thuận với bên bán hoặc cung cấp dịch vụ. Tùy theo đơn vị cung cấp, khách hàng có thể lựa chọn cá hình thức mua trước trả sau như:

• Trả góp qua thẻ tín dụng
• Trả góp qua công ty tài chính
• Mua trước trả sau (BNPL).

Giải pháp thanh toán này hiện đang được áp dụng phổ biến đối với các sản phẩm hoặc dịch vụ có giá trị cao. Đặc biệt phù hợp với những doanh nghiệp hoạt động trong các lĩnh vực như:

• Kinh doanh thiết bị điện tử
• Kinh doanh nội thất
• Dịch vụ du lịch
• Giáo dục
• Y tế

Cách thức thực hiện thanh toán trả góp hoặc mua trước trả sau

• Khách hàng lựa chọn hình thức trả góp hoặc mua trước trả sau
• Khách hàng lựa chọn kỳ hạn thanh toán
• Cung cấp thông tin theo yêu cầu 
• Hệ thống hoặc đơn vị tài chính xét duyệt hồ sơ thanh toán
• Khách hàng xác nhận hợp đồng
• Thanh toán định kỳ theo thời gian đã đăng ký 

Ưu điểm

• Giảm áp lực tài chính cho khách hàng khi không phải thanh toán toàn bộ chi phí một lần
• Giúp khách hàng dễ tiếp cận các sản phẩm hoặc dịch vụ có giá trị lớn, kể cả khi chưa đủ ngân sách
• Góp phần tăng tỷ lệ chuyển đổi và doanh số cho doanh nghiệp

Hạn chế

• Có thể phát sinh lãi suất hoặc các khoản phí tùy theo chương trình trả góp
• Khách hàng cần thanh toán đúng hạn để tránh phí phạt hoặc ảnh hưởng đến lịch sử tín dụng
• Không phải mọi khách hàng đều đáp ứng điều kiện xét duyệt hồ sơ của đơn vị tài chính

Thanh toán trả góp hoặc mua trước trả sau giúp giảm áp lực tài chính cho khách hàng

So sánh chi tiết các cách thanh toán phổ biến 

Dưới đây là bảng so sánh chi tiết các cách thanh toán phổ biến hiện nay mà AppotaPay đã tổng hợp, giúp người dùng hiểu rõ hơn đặc điểm của các cách thanh toán, từ đó đưa ra sự lựa chọn phù hợp với mô hình kinh doanh.

Lý do doanh nghiệp nên tích hợp nhiều cách thanh toán?

Thói quen thanh toán của khách hàng ngày càng đa dạng. Có người ưu tiên chuyển khoản ngân hàng hoặc quét mã QR nhưng cũng có khách hàng lại quen sử dụng thẻ ATM, thẻ tín dụng, ví điện tử hoặc thanh toán khi nhận hàng. Vì vậy, doanh nghiệp nên tích hợp nhiều cách thanh toán giúp khách hàng dễ dàng lựa chọn phương thức phù hợp với nhu cầu, điều kiện và thói quen cá nhân.

Dưới đây là những lý do doanh nghiệp nên tích hợp nhiều cách thanh toán:

• Tăng tỷ lệ chuyển đổi: Khi doanh nghiệp cung cấp nhiều phương thức thanh toán, khách hàng có thể lựa chọn cách thanh toán quen thuộc và thuận tiện cho mình. Quá trình ra quyết định sẽ nhanh chóng hơn, giảm bớt những trở ngại ở bước cuối của hành trình mua hàng. Càng có nhiều lựa chọn phù hợp, khả năng khách hàng hoàn tất giao dịch càng cao.
• Đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng: Việc tích hợp nhiều cách thanh toán giúp doanh nghiệp phục vụ được nhiều nhóm khách hàng hơn.
• Giảm tỷ lệ bỏ giỏ hàng: Việc tích hợp đa dạng phương thức thanh toán trên một hệ thống thống nhất giúp doanh nghiệp rút ngắn quy trình, hạn chế gián đoạn và giảm số lượng khách hàng rời đi tại bước thanh toán.
• Hỗ trợ tự động đối soát giao dịch: Khi các phương thức thanh toán được tích hợp thông qua một nền tảng thanh toán, thông tin giao dịch có thể được ghi nhận và cập nhật tự động. Hệ thống hỗ trợ doanh nghiệp theo dõi trạng thái thanh toán, tổng hợp dữ liệu và đối chiếu giao dịch thuận tiện hơn.
• Nâng cao trải nghiệm thanh toán: Quy trình thanh toán đơn giản, nhanh chóng, khách hàng hoàn tất thanh toán thuận tiện bằng phương thức quen thuộc, giúp họ cảm thấy an tâm hơn. Trải nghiệm tích cực này giúp hoàn tất giao dịch hiện tại và có thể làm tăng khả năng khách hàng quay lại trong những lần mua tiếp theo.
• Mở rộng khả năng bán hàng trên nhiều kênh: Việc tích hợp nhiều phương thức thanh toán sẽ giúp doanh nghiệp triển khai thanh toán linh hoạt trên nhiều kênh nhưng vẫn tập trung dữ liệu giao dịch để theo dõi và quản lý. Nhờ đó, doanh nghiệp có thể mở rộng hoạt động kinh doanh.

Lý do doanh nghiệp nên tích hợp nhiều cách thanh toán

Trong bối cảnh thanh toán số đang phát triển mạnh như hiện nay, tích hợp nhiều cách thanh toán sẽ bổ sung thêm lựa chọn cho khách hàng. Giải pháp này cũng giúp doanh nghiệp tăng tỷ lệ hoàn tất giao dịch, hạn chế tình trạng bỏ giỏ hàng, đơn giản hóa quá trình đối soát và xây dựng trải nghiệm thanh toán thuận tiện hơn. 

Khi tìm kiếm giải pháp tích hợp các cách thanh toán, khách hàng nên ưu tiên lựa chọn các đơn vị cung cấp uy tín để đảm bảo an toàn khi sử dụng. AppotaPay – đơn vị trung gian cung cấp các giải pháp thanh toán hỗ trợ doanh nghiệp tiếp nhận và quản lý giao dịch trên nhiều kênh. Tùy theo mô hình kinh doanh, nền tảng kỹ thuật và nhu cầu vận hành, doanh nghiệp có thể lựa chọn hình thức tích hợp phù hợp để triển khai thanh toán trên website, ứng dụng hoặc các kênh bán hàng khác.

Với hệ thống thanh toán được tổ chức thống nhất, doanh nghiệp có thể từng bước tối ưu quy trình vận hành, nâng cao trải nghiệm khách hàng và tạo nền tảng thuận lợi để mở rộng hoạt động kinh doanh trong môi trường số.

Đăng ký nhận tư vấn ngay