Thanh toán đặt tour là gì? Lợi ích, hình thức, quy trình, lưu ý và giải pháp thanh toán an toàn

Thanh toán đặt tour là quá trình thực hiện thanh toán một phần hoặc toàn bộ chi phí tour du lịch, thường bao gồm đặt cọc (khi đăng ký) và thanh toán phần còn lại trước ngày khởi hành (thường từ 3 đến 7 ngày). Khi thanh toán đặt tour, khách hàng có thể thực hiện qua các hình thức phổ biến như chuyển khoản ngân hàng, quét mã QR, tiền mặt tại văn phòng hoặc thẻ tín dụng quốc tế, payment link thông qua các cổng thanh toán an toàn. Bài viết sau đây AppotaPay sẽ cung cấp thông tin cho tiết về hình thức, quy trình thanh toán khi đặt tour cũng như các giải pháp thanh toán an toàn.

Thanh toán đặt tour là gì? Lợi ích

Thanh toán đặt tour là quá trình khách hàng thực hiện thanh toán một phần hoặc toàn bộ chi phí của tour du lịch thông qua các phương thức thanh toán do doanh nghiệp cung cấp, nhằm xác nhận việc đặt chỗ và hoàn tất giao dịch.

Khi thanh toán đặt tour, tùy theo chính sách của từng đơn vị lữ hành, khách hàng có thể thanh toán tiền cọc để giữ chỗ, thanh toán phần chi phí còn lại trước ngày khởi hành hoặc thanh toán toàn bộ giá trị tour ngay khi đặt.

Hiện nay, thanh toán đặt tour được tích hợp trên website, ứng dụng di động hoặc hệ thống đặt dịch vụ trực tuyến, cho phép khách hàng hoàn tất giao dịch chỉ trong vài phút thông qua các hình thức thanh toán phổ biến như thẻ nội địa, thẻ quốc tế, chuyển khoản ngân hàng, mã QR, ví điện tử, Apple Pay, Google Pay hoặc thanh toán trả góp/mua trước trả sau (nếu được hỗ trợ).

Thanh toán đặt tour là quá trình khách hàng thực hiện thanh toán một phần hoặc toàn bộ chi phí của tour du lịch thông qua các phương thức thanh toán

Lợi ích khi thanh toán đặt tour:

• Giúp xác nhận booking nhanh chóng và giữ chỗ cho khách hàng theo đúng yêu cầu, hạn chế hết phòng khi lượng khách tăng cao
• Hỗ trợ khách hàng ở nhiều địa phương và quốc gia, có thể đặt tour và thanh toán ở bất kỳ đâu, kể cả khi đang ở nước ngoài
• Hỗ trợ linh hoạt thanh toán tiền cọc, phần còn lại hoặc toàn bộ giá trị tour, giúp khách hàng chủ động hơn về kế hoạch tài chính
• Đáp ứng nhiều phương thức thanh toán khác nhau như Thẻ ATM nội địa, thẻ quốc tế (Visa, Mastercard, JCB), Chuyển khoản ngân hàng, mã QR, ví điện tử, Apple Pay, Google Pay…
• Minh bạch số tiền, trạng thái giao dịch và thời hạn thanh toán, giúp hạn chế nhầm lẫn, tránh tranh chấp
• Hỗ trợ doanh nghiệp quản lý booking và dòng tiền hiệu quả hơn, giảm sai sót so với phương pháp quản lý thủ công
• Giảm thao tác kiểm tra, ghi nhận và đối soát thủ công vì hệ thống thanh toán tự động hóa tất cả các bước
• Rút ngắn thời gian xác nhận tour và nâng cao trải nghiệm đặt dịch vụ cho khách hàng

Các hình thức thanh toán đặt tour hiện nay

Nhằm đáp ứng nhu cầu của nhiều khách hàng, hiện nay các công ty du lịch cung cấp nhiều hình thức thanh toán khác nhau, trong đó chia thành hai nhóm chính gồm: thanh toán đặt tour online và thanh toán đặt tour offline. 

Hình thức thanh toán đặt tour online 

Thanh toán trực tuyến đang trở thành xu hướng phổ biến trong ngành du lịch nhờ tính nhanh chóng, thuận tiện và có thể thực hiện ở bất kỳ đâu. Khách hàng chỉ với vài thao tác trên điện thoại hoặc máy tính là có thể hoàn tất việc đặt tour mà không cần đến trực tiếp văn phòng giao dịch. Dưới đây là những hình thức phổ biến:

Thanh toán qua cổng thanh toán

Là hình thức thanh toán được nhiều doanh nghiệp du lịch lựa chọn khi bán tour trên website hoặc ứng dụng. Với hình thức này, sau khi đặt tour và chọn thanh toán trực tiếp trên website hoặc ứng dụng của công ty du lịch, khách hàng sẽ được chuyển đến giao diện của cổng thanh toán để lựa chọn phương thức phù hợp.

Cổng thanh toán hiện kết nối nhiều phương thức như thẻ ngân hàng, thẻ quốc tế (Visa, JCB, Mastercard), Internet Banking, ví điện tử hoặc trả góp.

Sau khi giao dịch thành công, trạng thái thanh toán sẽ được cập nhật tự động, khách hàng sẽ nhận được thông báo xác nhận. Còn doanh nghiệp sẽ thuận tiện theo dõi, quản lý và đối soát giao dịch trên hệ thống.

Thanh toán bằng thẻ ngân hàng

Hình thức thanh toán này cho phép khách hàng sử dụng thẻ ATM nội địa và các loại thẻ quốc tế như Visa, Mastercard, JCB. Giao dịch thanh toán sẽ được thực hiện sau khi khách hàng nhập thông tin thẻ và xác thực giao dịch bằng OTP hoặc ứng dụng ngân hàng.

Hình thức thanh toán đặt tour này phù hợp với khách đặt tour trực tuyến, khách nước ngoài hoặc khách thanh toán tour quốc tế.

Lưu ý: Tùy theo ngân hàng phát hành hoặc loại thẻ sử dụng, một số giao dịch có thể phát sinh phí thanh toán hoặc phí quy đổi ngoại tệ.

Thanh toán qua Internet Banking

Là hình thức thanh toán đặt tour cho phép khách hàng thanh toán trực tiếp từ tài khoản ngân hàng mà không cần nhập thủ công thông tin chuyển khoản. Sau khi chọn ngân hàng trên hệ thống, khách hàng sẽ được chuyển đến website hoặc ứng dụng ngân hàng để xác thực giao dịch.

Ưu điểm của hình thức này là nhanh chóng, giao dịch được xác nhận nhanh, hạn chế việc nhập thủ công thông tin tài khoản nhận tiền.

Thanh toán qua internet banking phù hợp với khách hàng đã đăng ký dịch vụ ngân hàng trực tuyến.

Thanh toán bằng ví điện tử

Với hình thức này, khách hàng chỉ cần lựa chọn ví điện tử trên website hoặc ứng dụng đặt tour, xác nhận thanh toán trên ứng dụng ví là giao dịch sẽ được hoàn tất.

Ưu điểm khi sử dụng ví điện tử để thanh toán là thao tác nhanh và thuận tiện trên thiết bị di động, không cần nhập thông tin thẻ. Đặc biệt, khách hàng có thể áp dụng ưu đãi hoặc mã giảm giá tùy từng chương trình.

Thanh toán trả góp

Thanh toán trả góp khi đặt tour thường được thực hiện bằng thẻ tín dụng của ngân hàng có hỗ trợ trả góp hoặc chương trình trả góp của cổng thanh toán.

Hình thức thanh toán đặt tour này phù hợp với các tour có giá trị lớn như tour nước ngoài, tour nghỉ dưỡng cao cấp hoặc tour theo đoàn.

Khi thanh toán trả góp, khách hàng cần lưu ý tìm hiểu kỹ những thông tin gồm:

• Kỳ hạn trả góp
• Lãi suất (nếu có)
• Phí chuyển đổi trả góp
• Điều kiện áp dụng
• Ngân hàng được hỗ trợ

Thanh toán qua payment link

Payment Link (đường link thanh toán) là hình thức thanh toán được thực hiện bằng cách doanh nghiệp sẽ gửi một đường link thanh toán qua: Facebook Messenger, Zalo, Email, SMS hoặc các nền tảng chăm sóc khách hàng khác, sau khi khách hàng xác nhận đặt tour.

Khi truy cập đường link, khách hàng có thể lựa chọn nhiều phương thức thanh toán khác nhau mà không cần đăng nhập website.

Payment link phù hợp với các đơn đặt tour được tư vấn qua những nền tảng như Facebook, Zalo, email hoặc điện thoại. Việc thanh toán diễn ra nhanh chóng, doanh nghiệp dễ dàng theo dõi trạng thái và đối soát từng giao dịch.

Hình thức thanh toán đặt tour online

Thanh toán đặt tour offline

Khi thanh toán đặt tour, khách hàng có thể lựa chọn thanh toán trực tiếp tại văn phòng để được tư vấn, ký hợp đồng hoặc trao đổi chi tiết về chương trình tour. Các hình thức thanh toán offline phổ biến gồm:

Thanh toán trực tiếp tại văn phòng

Đây là hình thức thanh toán truyền thống được nhiều công ty lữ hành duy trì. Khi thanh toán, khách hàng sẽ đến trực tiếp văn phòng hoặc quầy giao dịch của công ty du lịch để:

• Kiểm tra chương trình tour
• Ký hợp đồng (nếu có)
• Thanh toán chi phí
• Nhận xác nhận đặt tour.

Hình thức này phù hợp với người muốn kiểm tra hợp đồng và trao đổi trực tiếp trước khi thanh toán. 

Lưu ý: Khi thanh toán trực tiếp, khách hàng cần nhận đầy đủ hóa đơn, phiếu thu hoặc giấy xác nhận thanh toán để đối chiếu và giải quyết các vấn đề phát sinh khi cần.

Thanh toán bằng mã QR tại văn phòng

Với hình thức thanh toán này, khách hàng đặt tour chỉ cần mở ứng dụng ngân hàng hoặc ví điện tử và quét mã QR được cung cấp tại quầy giao dịch.

Ưu điểm khi thanh toán đặt tour offline bằng mã QR là thông tin tài khoản nhận tiền có thể được điền tự động, giúp hạn chế sai sót khi nhập số tài khoản. Nhân viên có thể kiểm tra và xác nhận giao dịch ngay tại thời điểm thanh toán.

Thanh toán qua máy POS

Khách hàng thanh toán đặt tour có thể sử dụng thẻ ngân hàng  (thẻ ghi nợ hoặc thẻ tín dụng) để thanh toán tại văn phòng. Giao dịch có thể được thực hiện bằng cách cắm, quẹt hoặc chạm thẻ trên máy POS.

Hình thức thanh toán này phù hợp với khách hàng không muốn mang theo tiền mặt. Tuy nhiên, một số loại thẻ hoặc giao dịch có thể phát sinh phí tùy theo chính sách của đơn vị cung cấp dịch vụ.

Thanh toán đặt tour offline

Nên lựa chọn hình thức thanh toán nào khi đặt tour?

Việc lựa chọn hình thức thanh toán khi đặt tour nên dựa vào nhu cầu, thói quen sử dụng và cách thức đặt tour của mỗi người. Theo đó:

• Thanh toán online: Phù hợp với những khách hàng muốn đặt tour nhanh, không cần đến trực tiếp văn phòng, những người đặt tour từ địa phương khác hoặc từ nước ngoài cũng như người muốn hoàn tất giao dịch ngay trên website hoặc ứng dụng.
• Thanh toán offline: Phù hợp với khách hàng muốn kiểm tra hợp đồng, trao đổi trực tiếp hoặc cần nhân viên hỗ trợ lựa chọn chương trình tour.

Dù khách hàng lựa chọn hình thức nào thì trước khi thanh toán cũng cần lưu ý những điều sau đây:

• Kiểm tra đầy đủ thông tin doanh nghiệp lữ hành
• Xác nhận đúng mã đặt tour hoặc mã booking
• Kiểm tra số tiền cần thanh toán
• Đọc kỹ chính sách hoàn hủy và điều kiện thanh toán
• Lưu lại hóa đơn, biên nhận hoặc thông báo giao dịch thành công
• Nên ưu tiên phương thức thanh toán có xác nhận giao dịch rõ ràng để thuận tiện tra cứu và xử lý khi phát sinh vấn đề

Quy trình thanh toán khi đặt tour

Thanh toán là bước quan trọng để hoàn tất quá trình đặt tour và xác nhận quyền giữ chỗ của khách hàng. Bỏi vậy, một quy trình rõ ràng, minh bạch sẽ giúp hạn chế nhầm lẫn về giá, thời hạn thanh toán, chính sách hoàn hủy và các dịch vụ đi kèm. Quy trình thanh toán khi đặt tour thông thường sẽ gồm 6 bước cơ bản dưới đây.

Bước 1: Lựa chọn tour

Trước khi thực hiện thanh toán đặt tour, khách hàng cần kiểm tra kỹ thông tin tour để đảm bảo chương trình phù hợp với nhu cầu. Điều này cũng giúp khách hàng hiểu rõ giá trị dịch vụ và tránh phát sinh tranh chấp sau khi thanh toán.

Các thông tin cần kiểm tra gồm:

• Lịch trình chi tiết.
• Ngày khởi hành và thời gian kết thúc.
• Giá tour.
• Điểm đón, điểm trả khách.
• Tiêu chuẩn khách sạn, phương tiện di chuyển.
• Các dịch vụ đã bao gồm trong giá tour.
• Các chi phí chưa bao gồm hoặc có thể phát sinh

Bước 2: Cung cấp thông tin khách hàng

Khách hàng cung cấp các thông tin cần thiết để doanh nghiệp tạo booking và chuẩn bị dịch vụ. Bao gồm:

• Họ tên.
• Số điện thoại.
• Email.
• Thông tin giấy tờ tùy thân cần thiết.
• Thông tin hộ chiếu đối với tour quốc tế

Lưu ý: Với tour nước ngoài, doanh nghiệp có thể yêu cầu khách hàng cung cấp thêm các thông tin liên quan khác để phục vụ cho việc đặt vé máy bay, khách sạn hoặc làm hồ sơ visa. Khách hàng nên kiểm tra kỹ tính chính xác của thông tin trước khi xác nhận, tránh ảnh hưởng đến việc xuất vé và sử dụng dịch vụ.

Khách hàng cung cấp các thông tin họ tên, số điện thoại, email… để doanh nghiệp tạo booking và chuẩn bị dịch vụ

Bước 3: Xác nhận giá và điều kiện đặt tour

Trước khi chuyển tiền thanh toán đặt tour, khách hàng cần được cung cấp đầy đủ thông tin về tổng chi phí và các điều kiện thanh toán. Cụ thể gồm:

• Giá tour dành từng đối tượng (người lớn, trẻ em, trẻ nhỏ)
• Phụ thu phòng đơn, dịp lễ, Tết hoặc mùa cao điểm
• Các dịch vụ mua thêm
• Số tiền cần đặt cọc
• Số tiền còn lại
• Thời hạn thanh toán từng đợt
• Chính sách thay đổi hoặc hủy tour

Xác nhận rõ các điều khoản này sẽ giúp khách hàng chủ động tài chính và hạn chế phát sinh chi phí ngoài dự kiến.

Bước 4: Chọn phương thức thanh toán

Sau khi xác nhận booking và số tiền cần thanh toán, khách hàng lựa chọn phương thức phù hợp với thói quen và nhu cầu sử dụng của mình. Các hình thức phổ biến như:

• Chuyển khoản ngân hàng
• Mã QR
• Thẻ ngân hàng (thẻ ghi nợ, thẻ tín dụng)
• Ví điện tử
• Payment Link
• Thanh toán trực tiếp tại văn phòng

Với hệ thống thanh toán trực tuyến, khách hàng có thể lựa chọn phương thức ngay trên website hoặc ứng dụng của doanh nghiệp du lịch  để giao dịch nhanh chóng và thuận tiện.

Sau khi xác nhận booking và số tiền cần thanh toán, khách hàng lựa chọn phương thức phù hợp (mã QR, ví điện tử, Payment Link, thẻ ngân hàng…) để thực hiện thanh toán

Bước 5: Xác nhận giao dịch

Sau khi xác nhận thanh toán, khách hàng cần kiểm tra lại toàn bộ thông tin giao dịch như:

• Tên đơn vị nhận thanh toán
• Số tiền cần thanh toán
• Nội dung hoặc mã booking
• Loại tiền tệ nếu thanh toán tour quốc tế
• Phí giao dịch hoặc phí chuyển đổi ngoại tệ nếu có

Sau đó, khách hàng thực hiện bước xác thực theo yêu cầu của ngân hàng hoặc hệ thống thanh toán như nhập mã OTP, xác nhận khuôn mặt, xác thực 3D Secure hoặc xác nhận trên ứng dụng ngân hàng. 

Khách hàng chỉ nên hoàn tất giao dịch khi các thông tin hiển thị chính xác.

Bước 6: Nhận xác nhận đặt tour

Sau khi thanh toán đặt tour thành công, doanh nghiệp cần gửi xác nhận qua email, tin nhắn để khách hàng có căn cứ kiểm tra và sử dụng dịch vụ. Thông tin xác nhận thường bao gồm các nội dung như:

• Mã đặt tour hoặc mã booking
• Số tiền đã thanh toán
• Số tiền còn lại nếu mới thanh toán cọc
• Hóa đơn, phiếu thu hoặc biên nhận
• Hợp đồng du lịch nếu có
• Lịch trình chi tiết
• Thời gian và địa điểm tập trung
• Thông tin nhân viên hoặc hướng dẫn viên phụ trách
• Thời hạn thanh toán tiếp theo nếu có

Khách hàng nên lưu lại xác nhận đặt tour và các chứng từ thanh toán có liên quan cho đến khi hoàn tất chuyến đi.

Lưu ý: Để đảm bảo quy trình thanh toán khi đặt tour diễn ra an toàn, khách hàng nên kiểm tra kỹ thông tin của đơn vị cung cấp dịch vụ. Nên ưu tiên thanh toán qua website chính thức, cổng thanh toán hoặc tài khoản được doanh nghiệp công bố.

Thanh toán đặt tour thành công, doanh nghiệp cần gửi xác nhận qua email, tin nhắn để khách hàng có căn cứ kiểm tra và sử dụng dịch vụ

Thanh toán đặt tour trong nước và tour quốc tế có gì khác nhau?

Về cơ bản thanh toán đặt tour trong nước và tour quốc tế đều có quy trình tương đương nhau. Tuy nhiên, tour quốc tế thường có quy trình thanh toán phức tạp hơn do liên quan đến vé máy bay quốc tế, visa, ngoại tệ, nhà cung cấp ở nước ngoài và các khoản phí phát sinh theo tỷ giá.

Bảng so sánh sau đây sẽ giúp khách hàng hiểu rõ sự khác nhau giữa thanh toán đặt tour trong nước và tour quốc tế

Lưu ý để thanh toán đặt tour an toàn

Để giao dịch thanh toán đặt tour diễn ra an toàn, minh bạch và thuận tiện khi cần tra cứu hoặc xử lý phát sinh, khách hàng nên lưu ý những điểm sau:

• Kiểm tra tên doanh nghiệp, website, giấy phép kinh doanh và thông tin liên hệ của công ty du lịch 
• Chỉ thanh toán vào tài khoản được công bố chính thức trên website, hợp đồng hoặc tài khoản được xác nhận chính thức bởi nhân viên phụ trách
• Xác nhận rõ người thụ hưởng trước khi chuyển tiền để hạn chế tình trạng chuyển nhầm tài khoản, tránh mất thời gian xử lý hoặc hoàn tiền sau này
• Kiểm tra giá tour, tiền cọc và các khoản phụ thu (nếu có) trước khi chuyển tiền thanh toán
• Đọc kỹ chính sách hoàn, hủy và thay đổi lịch trình để chủ động hơn nếu có thay đổi kế hoạch
• Không cung cấp mã OTP, mật khẩu hoặc mã bảo mật thẻ cho bất kỳ ai cũng như không đăng nhập tài khoản ngân hàng thông qua các đường link lạ
• Lưu hợp đồng, biên lai và mã giao dịch để thuận tiện đối chiếu khi cần hỗ trợ, thay đổi booking hoặc giải quyết khiếu nại
• Liên hệ ngay đơn vị tổ chức nếu trạng thái thanh toán chưa được cập nhật hoặc chưa nhận được email, tin nhắn xác nhận sau một khoảng thời gian hợp lý

Lưu ý để thanh toán đặt tour an toàn

Doanh nghiệp du lịch nên cung cấp những phương thức thanh toán nào?

Với sự phát triển của thanh toán số, khách hàng ngày càng ưu tiên đặt tour trực tuyến, việc đa dạng hóa phương thức thanh toán mang lại sự thuận tiện, góp phần tăng tỷ lệ hoàn tất booking và nâng cao trải nghiệm khách hàng. Các công ty du lịch nên xây dựng hệ sinh thái thanh toán đa kênh để đáp ứng nhiều nhu cầu thanh toán trong từng tình huống.

Dưới đây là những phương thức thanh toán doanh nghiệp du lịch nên cân nhắc triển khai.

• Chuyển khoản ngân hàng: Phương thức cho phép khách hàng chuyển tiền từ tài khoản ngân hàng của mình đến tài khoản của doanh nghiệp theo thông tin được cung cấp. Phương thức này dễ triển khai, chi phí thấp, phù hợp với thanh toán tiền cọc hoặc thanh toán toàn bộ giá trị tour.
• VietQR/VietQR Global: Phương thức thanh toán nhanh chóng và hạn chế sai sót khi nhập thông tin. Đối với doanh nghiệp phục vụ khách quốc tế, VietQR Global còn hỗ trợ kết nối với nhiều ngân hàng và hệ thống thanh toán xuyên biên giới, giúp mở rộng khả năng tiếp cận khách hàng nước ngoài.
• Thẻ ATM nội địa: Khách hàng có thể thanh toán trực tiếp trên website/ứng dụng đặt tour hoặc qua Payment Link. Phương thức này thanh toán thuận tiện, phù hợp với đa số khách hàng trong nước, giao dịch được xác nhận nhanh, đặc biệt dễ tích hợp với hệ thống đặt tour.
• Thẻ quốc tế: Phương thức hỗ trợ khách hàng ở nhiều quốc gia với các loại thẻ như Visa, Mastercard, JCB, American Express. Dùng thẻ quốc tế thanh toán phù hợp với các giao dịch có giá trị lớn, giúp doanh nghiệp tăng khả năng bán tour quốc tế.
• Ví điện tử: Phương thức giúp khách hàng thanh toán nhanh trên điện thoại, không cần nhập thông tin thẻ, dễ dàng sử dụng mã giảm giá hoặc chương trình hoàn tiền. Sử dụng ví điện tử sẽ giúp doanh nghiệp tăng tỷ lệ hoàn tất đơn hàng, thu hút nhóm khách hàng trẻ và hỗ trợ nhiều chương trình khuyến mại kết hợp với đối tác ví điện tử. 
• Payment Link: Giải pháp phù hợp với doanh nghiệp bán tour qua Facebook, Zalo, Email, điện thoại hoặc Nhân viên tư vấn trực tiếp. Ưu điểm của phương thức này là không cần khách truy cập website, dễ theo dõi từng booking, rút ngắn thời gian thanh toán và phù hợp với mô hình bán hàng đa kênh.
• Chuyển đổi trả góp: Giải pháp giúp giảm áp lực tài chính cho khách hàng, gia tăng khả năng chốt đơn và mở rộng tệp khách hàng có nhu cầu du lịch cao cấp. Phù hợp với những doanh nghiệp bán tour có giá trị cao, tour nghỉ dưỡng cao cấp hoặc tour theo đoàn.
• Thanh toán tại quầy bằng QR code, SmartPOS/Soft POS: Phương thức giúp giao dịch thực hiện nhanh chóng, không cần tiền mặt, hạn chế sai sót khi nhập thông tin. Phù hợp với các văn phòng giao dịch có lượng khách lớn và cần xử lý nhiều giao dịch mỗi ngày hoặc doanh nghiệp có nhiều điểm bán, nhân viên tư vấn lưu động.

Phương thức thanh toán doanh nghiệp du lịch nên dùng

Giải pháp thanh toán đặt tour qua AppotaPay

Trong ngành du lịch, tốc độ xác nhận booking và trải nghiệm thanh toán có ảnh hưởng trực tiếp đến quyết định đặt tour của khách hàng. Một quy trình thanh toán phức tạp hoặc chỉ hỗ trợ một vài phương thức thanh toán có thể khiến khách hàng từ bỏ giao dịch, đặc biệt khi đặt tour trực tuyến hoặc từ xa.

Với hệ sinh thái thanh toán đa dạng, AppotaPay giúp doanh nghiệp du lịch, khách sạn, resort, villa, homestay và đại lý lữ hành xây dựng quy trình thanh toán hiện đại, linh hoạt và thuận tiện. Dù khách hàng đặt tour qua website, ứng dụng hay các kênh mạng xã hội như Facebook, Zalo hoặc email, doanh nghiệp đều có thể tiếp nhận thanh toán nhanh chóng và quản lý giao dịch tập trung trên cùng một hệ thống.

Thế mạnh của AppotaPay gồm:

• Hỗ trợ đa phương thức thanh toán bằng thẻ nội địa và thẻ quốc tế như Visa, Mastercard, JCB hoặc thanh toán bằng QR, ví điện tử, trả góp và Payment Link, giúp khách hàng dễ dàng lựa chọn hình thức phù hợp, từ đó nâng cao tỷ lệ hoàn tất booking và cải thiện trải nghiệm đặt tour.
• Linh hoạt với nhiều mô hình kinh doanh du lịch. Theo đó, doanh nghiệp có thể:
  • Tích hợp cổng thanh toán trên website hoặc ứng dụng đặt tour 
  • Sử dụng payment link – giải pháp không cần website hoặc ứng dụng riêng. Hình thức này phù hợp với khách hàng đặt tour qua Facebook, Zalo hoặc email. Giải pháp này hữu ích với homestay, Villa, Nhà nghỉ, công ty du lịch mới thành lập hoặc hướng dẫn viên/đơn vị tổ chức tour riêng. 
• Hỗ trợ khách hàng có thể đặt tour qua website/ứng dụng với giải pháp cổng thanh toán, phù hợp các lĩnh vực khách sạn, resort, villa hoặc đại lý bán tour
• Hỗ trợ doanh nghiệp tiếp nhận thanh toán từ khách hàng trong và ngoài nước, từ đó mở rộng khả năng phục vụ cả khách hàng trong nước lẫn quốc tế
• Tự động ghi nhận và đối soát giao dịch theo chu kỳ T+1 giúp doanh nghiệp giảm thời gian xử lý, hạn chế sai sót khi xác nhận booking và nâng cao hiệu quả quản lý dòng tiền.
• Quản lý minh bạch nhiều phương thức thanh toán trên cùng hệ thống giúp dễ dàng tra cứu giao dịch, theo dõi trạng thái thanh toán, đối soát doanh thu nhanh chóng và hạn chế nhầm lẫn giữa nhiều kênh bán hàng.

Giải pháp thanh toán đặt tour qua AppotaPay dễ dàng, nhanh chóng và tiện lợi

Với nhiều ưu điểm nổi bật, AppotaPay giúp doanh nghiệp du lịch tối ưu quy trình bán hàng, rút ngắn thời gian xác nhận booking, quản lý giao dịch minh bạch và mang đến trải nghiệm thanh toán thuận tiện cho cả khách hàng trong nước và quốc tế.

Đăng ký nhận tư vấn giải pháp ngay

Thanh toán đặt tour là một trong những bước quan trọng quyết định trải nghiệm đặt tour của khách hàng cũng như hiệu quả vận hành của doanh nghiệp du lịch. Lựa chọn giải pháp thanh toán phù hợp sẽ giúp xác nhận booking nhanh chóng, đa dạng phương thức thanh toán và nâng cao sự thuận tiện cho khách hàng, đồng thời hỗ trợ doanh nghiệp quản lý giao dịch, đối soát dòng tiền minh bạch và tối ưu quy trình kinh doanh.