Lý do du khách ngại đặt cọc tour/phòng các chủ kinh doanh dịch vụ du lịch nên biết

Du lịch ngày càng phát triển và trở thành xu hướng chung với nhiều hình thức mới mẻ. Nhưng tại sao du khách ngại, nói đúng hơn là không muốn đặt cọc tour du lịch, phòng khách sạn, homestay trước? Đó là bởi những lý do sau đây. Cùng chúng tôi tìm hiểu nhé. 

Du khách bị lừa đảo chiếm đoạt tiền đặt cọc 

Càng bước vào mùa cao điểm du lịch hè, các chiêu trò, thủ đoạn lừa đảo càng phổ biến và trở nên tinh vi hơn. Chúng lợi dụng nhu cầu du lịch của người dân tăng cao, tâm lý muốn đặt tour giá rẻ nên kẻ xấu đã rao bán các tour du lịch trên diễn đàn, hội nhóm, website để lừa đảo và chiếm đoạt tài sản.

Chiêu trò mà các đối tượng thường sử dụng là đăng bài viết quảng cáo bán tour du lịch, các combo du lịch, phòng khách sạn giá hời cùng nhiều tiện ích đi kèm. Khi đã nắm bắt và đánh trúng tâm lý người mua, chúng yêu cầu họ chuyển tiền đặt cọc trước bằng cách chuyển khoản rồi sau đó cắt đứt liên lạc, chiếm luôn số tiền này.

Ngoài ra kẻ xấu cũng rất cảnh giác. Chúng lựa chọn phương thức tinh vi hơn là làm giả website hoặc fanpage của công ty du lịch uy tín, làm giả cả biên lai, hóa đơn thanh toán. Chúng còn “mua comment” trên fanpage để tạo ra đánh giá tích cực nhằm có được niềm tin của khách hàng nhẹ dạ.

Đặc biệt các đối tượng xấu thành lập cả đường dây phối hợp nhằm thao túng tâm lý của khách. Nếu khách còn băn khoăn thì sẽ gọi vào số điện thoại cố định nào đó để được xác minh thông tin là thật. 

Đến nơi lưu trú mới biết mình không có tên trong hệ thống đặt phòng của khách sạn, liên lạc với người bán thì thuê bao, lúc này mới mới té ngửa ra mình bị lừa.

Vì vậy các cơ quan chức năng khuyến cáo du khách không nên giao dịch với những cá nhân không rõ ràng về thông tin; không ham những dịch vụ giá rẻ bất thường, không chuyển tiền vào những tài khoản không phải tài khoản của công ty; cần đến hẳn công ty/ đại lý du lịch để xác nhận thay vì chỉ qua mạng xã hội. 

Hậu quả của lừa đảo chiếm đoạt tiền đặt cọc 

Không những du khách tiền mất tật mang, không đặt được phòng khi đi du lịch mà các đại lý du lịch, các chủ khách sạn, homestay, villa cũng bị ảnh hưởng danh tiếng và doanh số.

Ví dụ, kẻ xấu lợi dụng tên của khách sạn A để lừa đảo tiền đặt cọc 10 triệu đồng của du khách. Sau khi đến đã gây náo loạn, xô xát với nhân viên của khách sạn vì cho rằng những người lừa đảo và khách sạn cùng hội với nhau. Họ viết review trên website, các trang mạng xã hội, diễn đàn, hội nhóm… khiến uy tín của khách sạn bị bôi xấu. 

Giải pháp dành cho các công ty/ đại lý du lịch 

Đứng trước thực trạng trên, đối mặt với tâm lý do sợ chuyển khoản tiền đặt cọc với giá trị lớn, các công ty cung cấp dịch vụ du lịch, lữ hành cần biết cách bảo vệ thương hiệu, khách hàng tin tưởng góp phần thúc đẩy doanh số bán tour/ đặt phòng.

Cổng thanh toán và Payment Link (Link thanh toán) của AppotaPay chính là giải pháp tối ưu nhất dành cho các đại lý du lịch, chủ khách sạn… với ưu điểm:

– Hệ thống check giao dịch realtime, thông báo giao dịch thành công cho đại lý và du khách 

– Đạt tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu ngành thẻ thanh toán PCI DSS (Payment Card Indutry Data Security Standard) là tiêu chuẩn bảo mật xác lập bởi Hội đồng Tiêu chuẩn Bảo mật (PCI Security Standards Council) cao nhất hiện nay. 

– Tạo và gửi Link thanh toán cho khách hàng ngay cả khi đang Livestream, bán hàng trên mọi nền tảng mạng xã hội Facebook, Tiktok, Instagram,…

– Đa dạng thanh toán nội địa & quốc tế

– Không cần website, không cần kỹ thuật đấu nối cổng thanh toán, không cần phải rà soát sao kê ngân hàng, tất cả đã được tinh gọn trong một đường link

– Xử lý 350.000 giao dịch/phút

– Hệ thống quản lý thân thiện, rõ ràng giúp doanh nghiệp dễ dàng vận hành và đối soát

– Support 24/7, hỗ trợ kịp thời các sự cố kỹ thuật

AppotaPay tự hào đã mang giải pháp Cổng thanh toán tới hơn 500 doanh nghiệp lớn nhỏ trên cả nước như Momo, Techcombank, Bigo, TikTok, VNPay, VinID,… Với tiêu chí AN TOÀN – TIỆN LỢI – TỐI ƯU, AppotaPay cam kết mang đến những giải pháp công nghệ mới, dẫn đầu xu hướng “thanh toán không tiền mặt”, phù hợp với cả khách hàng B2B và B2C.