Mã thanh toán là gì? Lợi ích, loại mã, và cách sử dụng an toàn 

Mã thanh toán phổ biến thường là mã QR hoặc mã vạch thanh toán. Với mã thanh toán, khi mua hàng hoặc sử dụng dịch vụ, khách hàng chỉ cần mở ứng dụng ngân hàng hoặc ví điện tử như ví Appota, Momo…, chọn tính năng quét mã QR và quét mã tại cửa hàng là có thể thanh toán dễ dàng. Bài viết sau đây của AppotaPay sẽ giải đáp các vấn đề về cách hoạt động của mã thanh toán, những loại mã thanh toán phổ biến cũng như cách sử dụng mã thanh toán an toàn.

Mã thanh toán là gì?

Trong bối cảnh thanh toán trực tuyến phát triển mạnh, mã thanh toán trở thành một hình thức thanh toán được ứng dụng rộng rãi trên website thương mại điện tử, ứng dụng di động, cổng thanh toán, ví điện tử, ngân hàng số và nhiều lĩnh vực như bán lẻ, y tế, giáo dục, du lịch hay dịch vụ công.

1.1. Khái niệm mã thanh toán

Mã thanh toán là một chuỗi ký tự hoặc mã định danh được hệ thống tạo ra để đại diện cho một giao dịch hoặc một đơn hàng cụ thể. Mã này giúp hệ thống nhận diện chính xác khoản tiền cần thanh toán, người thanh toán và đơn vị nhận tiền.

Tùy vào hình thức thanh toán, mã thanh toán có thể được thể hiện dưới nhiều dạng như: mã QR thanh toán, mã thanh toán hóa đơn, mã đơn hàng, mã giao dịch…

Trong giao dịch trực tuyến, mã thanh toán đóng vai trò quan trọng, giúp toàn bộ quá trình thanh toán được xử lý nhanh chóng và chính xác. Doanh nghiệp có thể quản lý dòng tiền hiệu quả, còn khách hàng yên tâm hơn khi thực hiện thanh toán trực tuyến. Với xu hướng thanh toán không dùng tiền mặt phát triển mạnh mẽ hiện nay, mã thanh toán đã trở thành một phần không thể thiếu trong các giao dịch hiện đại.

1.2. Mã thanh toán hoạt động như thế nào?

Về cơ bản, mã thanh toán hoạt động theo một quy trình gồm các bước như sau:

• Khởi tạo mã thanh toán: Khi khách hàng đặt mua sản phẩm hoặc sử dụng dịch vụ, hệ thống của doanh nghiệp hoặc cổng thanh toán sẽ tự động tạo một mã thanh toán tương ứng với giao dịch, bao gồm các thông tin gồm: Giá trị thanh toán, đơn vị nhận tiền, mã đơn hàng hoặc hóa đơn…
• Khách hàng thực hiện thanh toán: Khách hàng lựa chọn phương thức thanh toán phù hợp như ví điện tử, mobile banking, internet banking, QR code… sau đó nhập mã thanh toán hoặc quét QR Code, hệ thống sẽ tự động nhận diện đúng giao dịch.
• Hệ thống xác thực và xử lý giao dịch: Hệ thống gửi yêu cầu đến ngân hàng hoặc tổ chức cung cấp dịch vụ thanh toán để kiểm tra số dư tài khoản/hạn mức thẻ, thông tin xác thực của người thanh toán, điều kiện bảo mật (OTP, Face ID). Nếu đủ điều kiện, giao dịch sẽ được phê duyệt và xử lý.
• Hoàn tất thanh toán và thông báo kết quả: Hệ thống sẽ tự động cập nhật trạng thái thanh toán, gửi thông báo đến khách hàng/doanh nghiệp và lưu trữ thông tin giao dịch.

5 Loại mã thanh toán phổ biến hiện nay

Tùy vào mô hình kinh doanh là bán hàng trực tiếp, kinh doanh online, website thương mại điện tử hay phục vụ khách quốc tế, doanh nghiệp có thể lựa chọn các loại mã thanh toán sau đây để tối ưu trải nghiệm khách hàng và nâng cao hiệu quả vận hành.

2.1. Mã QR thanh toán (QR Payment)

Mã QR thanh toán là loại mã cho phép khách hàng sử dụng ứng dụng ngân hàng hoặc ví điện tử để quét mã QR và thanh toán ngay mà không cần nhập số tài khoản hay nội dung chuyển khoản. Loại mã thanh toán này được sử dụng rộng rãi tại các cửa hàng, nhà hàng, siêu thị, bệnh viện, phòng khám và nhiều điểm bán lẻ khác.

Hiện nay phổ biến có hai loại mã QR thanh toán là:

• QR tĩnh: Là loại mã QR cố định, chứa thông tin tài khoản nhận tiền của doanh nghiệp. Khi thanh toán, khách hàng quét mã và chủ động nhập số tiền thanh toán, nội dung chuyển khoản (nếu cần). Ưu điểm của loại mã thanh toán này là chi phí thấp, dễ triển khai, có thể in mã QR để sử dụng lâu dài. QR tĩnh phù hợp với cửa hàng nhỏ hoặc hộ kinh doanh.
• QR động: Loại mã thanh toán được tạo riêng cho từng giao dịch và đã tích hợp sẵn các thông tin về số tiền, mã đơn hàng, nội dung thanh toán. Khách hàng chỉ cần quét mã và xác nhận thanh toán. Ưu điểm của QR động là hạn chế sai sót thông tin, tự động đối soát giao dịch, không cần nhập thông tin, phù hợp với doanh nghiệp có lượng giao dịch lớn. 

Với những doanh nghiệp cần nhận thanh toán nhanh tại cửa hàng, quầy thu ngân hoặc điểm bán trực tiếp, QR Pay AppotaPay là giải pháp phù hợp để khách hàng quét mã và thanh toán thuận tiện chỉ trong vài giây. Thông qua QR Pay của AppotaPay, doanh nghiệp có thể quản lý giao dịch tập trung, đối soát nhanh và nâng cao trải nghiệm thanh toán. 

2.2. Mã thanh toán qua đường link (Payment Link)

Payment Link là một đường dẫn thanh toán được tạo cho từng đơn hàng hoặc từng giao dịch cụ thể. Khi mở đường link, khách hàng sẽ được chuyển đến trang thanh toán để lựa chọn phương thức thanh toán phù hợp. 

Quy trình thanh toán bằng Payment Link sẽ gồm các bước:

• Doanh nghiệp tạo đường link thanh toán
• Gửi đường link cho khách qua Facebook, Zalo, TikTok, Email, SMS hoặc các nền tảng khác
• Khách hàng truy cập đường link và chọn phương thức thanh toán.
• Hoàn tất giao dịch
• Hệ thống tự động xác nhận thanh toán thành công

Payment Link hiện là hình thức thanh toán phù hợp với những doanh nghiệp không có website hoặc ứng dụng bán hàng. Hoạt động bán hàng được thực hiện qua Facebook, Livestream bán hàng, zalo, TikTok shop hoặc chốt đơn qua điện thoại.

Tại AppotaPay, Payment Link cho phép khách hàng tạo và gửi link thanh toán dễ dàng cho khách hàng ngay cả khi đang Livestream hay bán hàng trên mọi nền tảng (Facebook, Tiktok, Instagram…), mà không cần tích hợp kỹ thuật phức tạp. 

Liên hệ tư vấn Payment Link AppotaPay

2.3. Mã thanh toán trên website và ứng dụng

Đây là loại mã thanh toán được tích hợp qua cổng thanh toán điện tử, phù hợp với những doanh nghiệp có website hoặc ứng dụng. Cụ thể:

• Thanh toán qua cổng thanh toán: Sau khi khách hàng hoàn tất việc đặt hàng, hệ thống sẽ tạo mã giao dịch và chuyển sang giao diện thanh toán. Khách hàng có thể lựa chọn nhiều hình thức thanh toán như thẻ ATM nội địa, thẻ quốc tế, ví điện tử, mobile banking/internet banking…
• Quy trình thanh toán trực tuyến: Quy trình thường gồm các bước: Khách hàng đặt hàng => Hệ thống tạo mã thanh toán => Chọn phương thức thanh toán => Xác thực giao dịch => Thông báo kết quả và cập nhật đơn hàng.

2.4. Mã thanh toán tại cửa hàng

Tại các cửa hàng, điểm bán, mã thanh toán cũng được sử dụng rộng rãi thông qua các hình thức sau:

• Thanh toán bằng QR code: Khách hàng trực tiếp quét mã QR tại quầy thu ngân bằng ứng dụng ngân hàng hoặc ví điện tử để thanh toán nhanh chóng.
• Thanh toán trên SmartPOS: SmartPOS hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán trên cùng một thiết bị như thẻ không tiếp xúc, QRcode, ví điện tử, NFC giúp nhân viên thu ngân xử lý giao dịch nhanh và thuận tiện hơn.
• Thanh toán không tiếp xúc: Khách hàng chỉ cần chạm thẻ hoặc điện thoại hỗ trợ NFC vào thiết bị thanh toán để hoàn tất giao dịch mà không cần quẹt thẻ hay nhập nhiều thông tin.

AppotaPay – đơn vị cung cấp hạ tầng thanh toán số toàn diện, giúp doanh nghiệp trong nước và quốc tế tối ưu vận hành, giảm chi phí và kiểm soát dòng tiền theo thời gian thực. Hệ sinh thái của AppotaPay tích hợp đầy đủ cổng thanh toán, thu/chi hộ, QR xuyên biên, SmartPOS,… trên một nền tảng duy nhất. Tùy theo mô hình kinh doanh (website, ứng dụng, cửa hàng hay bán hàng online), doanh nghiệp có thể lựa chọn các giải pháp như Cổng thanh toán, QRPay, Payment Link hoặc SmartPOS để tối ưu quy trình thu tiền.

2.5. Mã thanh toán cho khách quốc tế

Khi nhu cầu thanh toán xuyên biên giới trở nên phổ biến, giải pháp mã thanh toán quốc tế sẽ là lựa chọn phù hợp giúp doanh nghiệp mở rộng khả năng phục vụ mà không cần xử lý tiền mặt hoặc nhiều loại ngoại tệ.

Với mã thanh toán cho khách quốc tế, doanh nghiệp có thể lựa chọn: 

• QR thanh toán xuyên biên giới: Loại mã thanh toán cho phép khách hàng quốc tế có thể sử dụng ứng dụng thanh toán quen thuộc tại quốc gia của mình để quét mã QR và thanh toán trực tiếp. Loại mã thanh toán này giúp thanh toán nhanh, giảm rủi ro sai tỷ giá, từ đó tăng trải nghiệm cho khách hàng quốc tế. 
• Thanh toán ngoại tệ hoặc giao dịch quốc tế: Một số cổng thanh toán hiện nay còn hỗ trợ thanh toán bằng nhiều loại ngoại tệ, chấp nhận thẻ quốc tế và quy đổi tiền tệ tự động, giúp đối soát giao dịch dễ dàng, minh bạch. Giải pháp phù hợp với các doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực thương mại điện tử, du lịch và dịch vụ quốc tế

Với những doanh nghiệp phục vụ khách nước ngoài trong lĩnh vực du lịch, khách sạn, giáo dục, y tế hoặc bán hàng xuyên biên giới, QR xuyên biên giới (QR Global) của AppotaPay là giải pháp giúp chấp nhận thanh toán QR quốc tế nhanh chóng. Từ đó giúp mở rộng khả năng tiếp cận khách hàng nước ngoài, tối ưu doanh thu và nâng cao trải nghiệm thanh toán trên quy mô toàn cầu.

Lợi ích khi sử dụng mã thanh toán

Sử dụng mã thanh toán mang lại nhiều lợi ích cho cả doanh nghiệp và khách hàng, nhất là trong bối cảnh giao dịch trực tuyến ngày càng phổ biến. Dưới đây là những lợi ích nổi bật khi sử dụng mã thanh toán:

Đối với doanh nghiệp:

• Đa dạng phương thức thanh toán giúp doanh nghiệp đáp ứng nhu cầu của nhiều nhóm khách hàng khác nhau.
• Tăng tỷ lệ thanh toán thành công vì mã thanh toán giúp giảm số bước thao tác khi thanh toán.
• Quản lý giao dịch tập trung, mỗi giao dịch đều được gắn với một mã thanh toán riêng.
• Đối soát nhanh chóng và chính xác vì hệ thống sẽ tự động ghi nhận và đối chiếu các giao dịch dựa trên mã thanh toán.
• Tiết kiệm chi phí vận hành nhờ giảm được các chi phí liên quan đến nhập liệu thủ công, kiểm tra giao dịch, đối soát doanh thu hoặc xử lý sai sót thanh toán.
• Nâng cao trải nghiệm khách hàng nhờ một quy trình thanh toán nhanh, đơn giản và thuận tiện.

Đối với khách hàng:

• Thanh toán nhanh, chỉ cần quét mã, nhấp vào đường link hoặc lựa chọn phương thức thanh toán phù hợp
• Không cần nhập thông tin chuyển khoản, tiết kiệm thời gian và giảm thao tác
• Hạn chế sai sót, quá trình giao dịch diễn ra chính xác và thuận tiện hơn
• An toàn và bảo mật vì các giải pháp mã thanh toán hiện nay đều được tích hợp nhiều lớp bảo mật (xác thực mã OTP, Face ID) nhằm bảo vệ thông tin giao dịch của người dùng

Doanh nghiệp nên lựa chọn loại mã thanh toán nào?

Các loại mã thanh toán hiện nay rất đa dạng, phù hợp với nhiều mô hình kinh doanh khác nhau. Tùy theo kênh bán hàng và đối tượng khách hàng, doanh nghiệp có thể cân nhắc các giải pháp dưới đây.

4.1. Doanh nghiệp có website/app bán hàng

Với những doanh nghiệp đã xây dựng website hoặc ứng dụng, tích hợp cổng thanh toán trực tuyến là giải pháp tối ưu để tự động hóa quy trình thanh toán.

Cổng thanh toán sẽ cho phép khách hàng thanh toán ngay trên website hoặc ứng dụng mà không cần chuyển sang nền tảng khác. Khách hàng có thể lựa chọn nhiều phương thức thanh toán như: Thẻ ATM nội địa, thẻ quốc tế, ví điện tử, QR Code, Mobile Banking hoặc Internet Banking.

Giải pháp này được đánh giá phù hợp với các doanh nghiệp như:

• Website thương mại điện tử.
• Website bán hàng.
• Ứng dụng di động.
• Website đặt lịch dịch vụ.
• Nền tảng đặt vé, đặt phòng hoặc thanh toán trực tuyến.

Một điều quan trọng khi tích hợp cổng thanh toán là hãy lựa chọn đơn vị cung cấp giải pháp uy tín và bảo mật cao. Doanh nghiệp có website có thể lựa chọn cổng thanh toán AppotaPay giúp kết nối nhanh, thanh toán liền mạch. Với cổng thanh toán AppotaPay, doanh nghiệp có thể kết nối và nhận thanh toán trực tuyến trên website, ứng dụng qua thẻ nội địa, thẻ quốc tế, ví điện tử và chuyển khoản. Tất cả các giao dịch được xử lý nhanh chóng, an toàn, minh bạch.

Nhận tư vấn ngay

4.2. Doanh nghiệp bán hàng qua Facebook, Zalo, TikTok, Instagram

Với các đơn vị kinh doanh trên mạng xã hội, loại mã thanh toán qua đường link sẽ đơn giản và thuận tiện hơn. Sử dụng Payment Link sẽ cho phép doanh nghiệp tạo một đường link thanh toán riêng cho từng đơn hàng. Sau khi khách hàng chốt đơn, doanh nghiệp chỉ cần gửi link cho khách hàng qua: Facebook Messenger, Zalo, TikTok, Instagram, Email, SMS.

Khách hàng chỉ cần mở đường link và lựa chọn phương thức thanh toán phù hợp là có thể thực hiện thanh toán nhanh chóng và thuận tiện.

Payment Link phù hợp với doanh nghiệp chưa có website, các nhà bán lẻ, đơn vị kinh doanh trên mạng xã hội như:

• Bán hàng qua Facebook
• Livestream bán hàng
• Kinh doanh trên Zalo
• TikTok Shop
• Instagram
• Telesales

Nếu bạn đang tìm kiếm một đơn vị cung cấp giải pháp link thanh toán uy tín thì Payment Link AppotaPay là lựa chọn phù hợp.  AppotaPay sẽ giúp doanh nghiệp tạo ra một đường link thanh toán để bán hàng mà không cần code, giúp thanh toán nhanh, liền mạch, gia tăng khả năng chốt đơn.

4.3. Doanh nghiệp kinh doanh tại cửa hàng

Đối với các mô hình kinh doanh, bán hàng trực tiếp tại cửa hàng, thanh toán nhanh tại quầy là yếu tố quan trọng giúp nâng cao trải nghiệm khách hàng. Vì thế, giải pháp mã thanh toán phù hợp là sử dụng QR Pay hoặc SmartPOS. 

Hai giải pháp này giúp doanh nghiệp chấp nhận nhiều hình thức thanh toán ngay tại điểm bán. Khách hàng có thể thực hiện quét mã QR, thanh toán bằng thẻ, thanh toán không tiếp xúc (NFC), sử dụng ví điện tử hoặc thanh toán qua Mobile Banking. Nhờ đó, thời gian thanh toán được rút ngắn và hạn chế việc sử dụng tiền mặt.

Giải pháp mã thanh toán này phù hợp với:

• Cửa hàng bán lẻ
• Siêu thị mini
• Nhà hàng
• Quán cà phê
• Phòng khám
• Bệnh viện
• Trung tâm dịch vụ
• Spa, salon

Hiện nay, AppotaPay đang triển khai giải pháp QR Pay và SmartPOS giúp doanh nghiệp nhận thanh toán trực tiếp tại quầy. Giải pháp này hỗ trợ nhiều phương thức chi trả trên cùng một hệ thống, giúp giảm thao tác cho nhân viên thu ngân và nâng cao trải nghiệm thanh toán của khách hàng. Đặc biệt, SmartPOS AppotaPay còn tích hợp thanh toán thẻ, QR, trả góp 0% và in hóa đơn VAT trên một thiết bị nhỏ gọn, giúp doanh nghiệp xử lý giao dịch nhanh, giảm thao tác vận hành và nâng cao trải nghiệm khách hàng tại điểm bán.

Nhận tư vấn ngay

4.4. Doanh nghiệp có nhận thanh toán từ khách quốc tế

Với những doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực du lịch, giáo dục, y tế hoặc thương mại điện tử xuyên biên giới, việc hỗ trợ thanh toán từ khách nước ngoài sẽ giúp mở rộng thị trường và gia tăng doanh thu. Giải pháp thanh toán phù hợp với những doanh nghiệp này là sử dụng QR Global.

QR Global là giải pháp thanh toán xuyên biên giới cho phép khách hàng quốc tế sử dụng ứng dụng thanh toán quen thuộc tại quốc gia của mình để quét mã và thanh toán nhanh chóng. Giải pháp này giúp giảm phụ thuộc vào tiền mặt, hạn chế rủi ro tỷ giá, thanh toán thuận tiện hơn cho khách quốc tế.

QR Global phù hợp với:

• Khách sạn, Resort
• Công ty du lịch
• Điểm tham quan
• Bệnh viện và phòng khám quốc tế
• Trường học
• Doanh nghiệp xuất khẩu
• Thương mại điện tử xuyên biên giới.

QR Global của AppotaPay là giải pháp phù hợp để mở rộng khả năng chấp nhận thanh toán xuyên biên giới cho những doanh nghiệp có khách hàng quốc tế. Giải pháp này sẽ phục vụ nhiều nhóm khách hàng đến từ các quốc gia khác nhau và nâng cao hiệu quả kinh doanh trong bối cảnh hội nhập số.

Cách tạo mã thanh toán cho doanh nghiệp

Hiện nay việc tạo mã thanh toán đã trở nên đơn giản hơn nhờ các giải pháp thanh toán điện tử hiện đại. Dưới đây là những cách tạo mã thanh toán được nhiều doanh nghiệp áp dụng.

Tạo mã QR thanh toán

Doanh nghiệp đăng ký sử dụng dịch vụ QR thanh toán từ đơn vị cung cấp giải pháp thanh toán. Sau khi kích hoạt, hệ thống sẽ hỗ trợ tạo QR tĩnh hoặc QR động cho từng đơn hàng, giao dịch. Mã QR có thể hiển thị trên màn hình thu ngân, thiết bị SmartPOS, website, hóa đơn điện tử hoặc biển QR đặt tại quầy.

Khách hàng chỉ cần quét mã bằng ứng dụng ngân hàng hoặc ví điện tử để hoàn tất thanh toán trong vài giây nhanh chóng.

Tạo Payment Link

Với những doanh nghiệp bán hàng online hoặc chưa có website, Payment Link là lựa chọn phù hợp. Sau khi có đơn hàng, doanh nghiệp tạo một đường link thanh toán trên hệ thống. Đường link thanh toán được tạo sẽ chứa đầy đủ thông tin như:

• Số tiền cần thanh toán
• Nội dung giao dịch
• Thời hạn thanh toán
• Các phương thức thanh toán được hỗ trợ

Doanh nghiệp chỉ cần gửi đường link này cho khách hàng qua các nền tảng như Facebook, Zalo, Tik Tok, Instagram, Email, SMS. Khách hàng truy cập vào link thanh toán và thực hiện thanh toán ngay mà không cần cài đặt hay tích hợp thêm hệ thống.

Tích hợp cổng thanh toán

Đối với doanh nghiệp có website hoặc ứng dụng, tích hợp cổng thanh toán là giải pháp giúp tự động hóa toàn bộ quy trình thanh toán trực tuyến, nhanh chóng và thuận tiện.

Để tích hợp cổng thanh toán, doanh nghiệp kết nối website hoặc ứng dụng với cổng thanh toán thông qua API hoặc bộ công cụ tích hợp do nhà cung cấp cung cấp. Sau khi tích hợp thành công, hệ thống sẽ tự động thực hiện các thao tác gồm:

• Tạo mã thanh toán cho từng đơn hàng
• Chuyển khách hàng đến trang thanh toán
• Xử lý giao dịch
• Cập nhật trạng thái thanh toán
• Đối soát giao dịch theo thời gian thực

Điều này giúp doanh nghiệp giảm thao tác thủ công và nâng cao trải nghiệm mua sắm trực tuyến cho khách hàng.

Kết nối với thiết bị SmartPOS

SmartPOS là giải pháp phù hợp với các cửa hàng bán lẻ hoặc mô hình kinh doanh trực tiếp, giúp việc tạo và sử dụng mã thanh toán trở nên thuận tiện hơn.

Cách thực hiện như sau:

Doanh nghiệp sử dụng thiết bị SmartPOS được tích hợp sẵn các giải pháp thanh toán. Khi phát sinh giao dịch, nhân viên chỉ cần nhập số tiền, hệ thống sẽ tự động:

• Hiển thị mã QR thanh toán
• Chấp nhận thanh toán bằng thẻ
• Hỗ trợ thanh toán không tiếp xúc (NFC)
• Kết nối với ví điện tử và Mobile Banking

Sau khi khách hàng thanh toán thành công, thiết bị sẽ tự động cập nhật kết quả và lưu lại giao dịch trên hệ thống quản lý.

Mỗi hình thức tạo mã thanh toán sẽ phù hợp với từng mô hình kinh doanh khác nhau. Tuy nhiên, sử dụng nhiều nền tảng riêng lẻ có thể khiến doanh nghiệp gặp khó khăn trong quản lý giao dịch và đối soát doanh thu.

Thay vì triển khai từng giải pháp riêng biệt, doanh nghiệp có thể lựa chọn hệ thống thanh toán tích hợp của AppotaPay, cho phép tạo mã QR thanh toán, Payment Link, tích hợp cổng thanh toán và kết nối SmartPOS trên cùng một nền tảng. Từ đó giúp doanh nghiệp quản lý giao dịch tập trung, đối soát nhanh chóng, tối ưu quy trình vận hành và mang đến trải nghiệm thanh toán liền mạch cho khách hàng trên mọi kênh bán hàng.

Nhận tư vấn ngay

Lưu ý khi sử dụng mã thanh toán

Mã thanh toán giúp giao dịch diễn ra nhanh chóng và thuận tiện hơn, tuy nhiên khi sử dụng cần lưu ý những vấn đề sau:

• Kiểm tra thông tin người nhận: Người dùng nên kiểm tra lại toàn bộ thông tin hiển thị trên màn hình bao gồm: số tiền cần thanh toán, đơn vị nhận tiền, nội dung giao dịch, mã đơn hàng hoặc hóa đơn.
• Chỉ sử dụng mã từ nguồn tin cậy: Người dùng chỉ sử dụng mã thanh toán thông qua các nguồn như quét mã QR được cung cấp trực tiếp từ doanh nghiệp, thanh toán qua website hoặc ứng dụng chính thức; Nhận Payment Link từ các kênh xác thực của đơn vị bán hàng. Điều này giúp tránh rủi ro lừa đảo.
• Không chia sẻ mã OTP: Các thông tin về OTP hoặc thông tin xác thực cần được bảo mật, không cung cấp cho bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào, kể cả khi họ tự xưng là nhân viên ngân hàng hoặc đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán.
• Kiểm tra trạng thái giao dịch sau khi thanh toán: Người dùng có thể kiểm tra qua thông báo trên ứng dụng ngân hàng hoặc ví điện tử, Email hoặc tin nhắn xác nhận, trạng thái đơn hàng trên website hoặc ứng dụng, biên lai điện tử.
• Thường xuyên theo dõi lịch sử giao dịch: Người dùng nên kiểm tra lịch sử giao dịch trên ứng dụng ngân hàng hoặc ví điện tử, thực hiện đối chiếu với hóa đơn hoặc đơn hàng đã thanh toán cũng như theo dõi các khoản tiền ra vào tài khoản. Nếu phát hiện giao dịch đáng nghi ngờ cần liên hệ ngay với ngân hàng hoặc đơn vị cung cấp dịch vụ để được xử lý kịp thời.

Câu hỏi thường gặp khi sử dụng mã thanh toán

Để việc sử dụng mã thanh toán an toàn và bảo mật thông tin, chúng tôi sẽ giải đáp một số thắc mắc liên quan giúp khách hàng hiểu hơn về giải pháp này.

Mã thanh toán có phải là mã QR không?

Mã QR chỉ là một trong nhiều hình thức của mã thanh toán. Hiện nay, mã thanh toán có thể tồn tại dưới nhiều dạng khác nhau như: Mã QR thanh toán, mã giao dịch, mã đơn hàng, Payment Link, mã thanh toán trên website hoặc ứng dụng. 

QR Code là hình thức phổ biến của mã thanh toán, giúp khách hàng thanh toán nhanh chỉ bằng thao tác quét mã.

QR tĩnh và QR động khác nhau như thế nào?

QR tĩnh và QR động khác nhau ở cách thức hoạt động. Trong đó:

• QR tĩnh là mã QR cố định, chứa thông tin tài khoản nhận tiền. Khách hàng thường phải nhập số tiền hoặc nội dung chuyển khoản (nếu chưa được thiết lập).
• QR động là QR được tạo riêng cho từng giao dịch, tích hợp sẵn số tiền, mã đơn hàng và nội dung thanh toán.

Có cần website để tạo mã thanh toán không?

Không. Doanh nghiệp hoàn toàn có thể tạo mã thanh toán ngay cả khi chưa có website, thông qua nhiều giải pháp như: Payment Link, QR Pay, SmartPOS. 

Doanh nghiệp nhỏ nên sử dụng loại mã thanh toán nào?

Điều này phụ thuộc vào mô hình kinh doanh. Bạn có thể tham khảo một số gợi ý phổ biến sau:

• Doanh nghiệp có website hoặc ứng dụng: Cổng thanh toán
• Cửa hàng bán lẻ, quán cà phê, nhà hàng: QR Pay hoặc SmartPOS
• Doanh nghiệp bán hàng qua Facebook, Zalo, TikTok: Payment Link
• Doanh nghiệp có khách quốc tế: QR Global

Mã thanh toán có an toàn không?

Có, nếu được sử dụng từ các đơn vị cung cấp dịch vụ uy tín và người dùng tuân thủ đúng các nguyên tắc bảo mật. Các hệ thống thanh toán hiện nay đều được tích hợp nhiều lớp bảo mật như mã hóa dữ liệu, xác thực OTP và xác thực sinh trắc học nhằm giảm thiểu rủi ro gian lận.

Có thể tạo mã thanh toán miễn phí không?

Có, tùy theo từng loại mã thanh toán và chính sách của đơn vị cung cấp dịch vụ. Tuy nhiên, đối với các giải pháp dành cho doanh nghiệp như cổng thanh toán, SmartPOS hoặc QR thanh toán tích hợp, có thể sẽ phát sinh chi phí triển khai hoặc phí xử lý giao dịch tùy theo gói dịch vụ và quy mô sử dụng.

Mã thanh toán là giải pháp phù hợp với xu hướng giao dịch trực tuyến đang phát triển mạnh mẽ hiện nay. Việc sử dụng mã thanh toán trong kinh doanh giúp tối ưu quy trình thanh toán, nâng cao trải nghiệm cho khách hàng. Tùy theo mô hình kinh doanh, doanh nghiệp có thể lựa chọn QR Pay, Payment Link, Cổng thanh toán, SmartPOS hoặc QR Global để đáp ứng nhu cầu thanh toán trong nước và quốc tế.

Nếu doanh nghiệp đang tìm kiếm một hệ sinh thái thanh toán toàn diện, AppotaPay cung cấp đầy đủ các giải pháp từ Cổng thanh toán, QR Pay, Payment Link, SmartPOS đến QR Global, giúp doanh nghiệp dễ dàng triển khai thanh toán trên website, ứng dụng, cửa hàng và các kênh bán hàng trực tuyến. Đồng thời, hệ thống còn hỗ trợ quản lý giao dịch tập trung, đối soát minh bạch và mở rộng khả năng tiếp cận khách hàng trong nước cũng như quốc tế.

Liên hệ ngay để nhận tư vấn