Cổng thanh toán nào tốt nhất cho khách sạn, resort?

Ngày nay, việc lựa chọn cổng thanh toán phù hợp đóng vai trò quyết định đối với hoạt động vận hành khách sạn và resort. Một hệ thống thanh toán hiệu quả không chỉ nâng cao trải nghiệm của khách hàng mà còn tối ưu hóa quy trình quản lý tài chính, tăng doanh thu và giảm thiểu rủi ro cho doanh nghiệp. Bài viết này sẽ tổng hợp 5 cổng thanh toán tốt nhất dành cho khách sạn tại Việt Nam, giúp bạn đưa ra quyết định sáng suốt phù hợp với nhu cầu kinh doanh của mình.

 

Tầm quan trọng của cổng thanh toán trong ngành khách sạn

 

Không phải chủ khách sạn, resort nào cũng nhận thức được tầm quan trọng của việc tích hợp cổng thanh toán vào kinh doanh. Trên thực tế, đây được coi là giải pháp “đo ni đóng giày” cho ngành du lịch – khách sạn. Bởi cổng thanh toán đem đến nhiều lợi ích và có khả năng giải quyết các vấn đề đặc thù của ngành này:

 

Tăng doanh thu: Cổng thanh toán đa dạng giúp khách hàng dễ dàng thanh toán bằng phương thức ưa thích của họ, từ đó tăng tỷ lệ chuyển đổi và hoàn thành giao dịch. Đặc biệt, giải pháp này cho phép khách sạn, resort “chốt đơn” với khách sớm, tránh tình trạng khách hủy giữa chừng gây trống phòng.

 

Cải thiện trải nghiệm khách hàng: Cổng thanh toán tạo điều kiện để khách được đặt cọc/thanh toán toàn bộ trước khi sử dụng dịch vụ. Nhờ vậy, khách sẽ không còn bận tâm về vấn đề tiền nong xuyên suốt quá trình nghỉ dưỡng. Bên cạnh đó, một quy trình thanh toán mượt mà, nhanh chóng và an toàn sẽ tạo ấn tượng tích cực, khuyến khích khách hàng quay lại trong tương lai.

 

 

Giảm thiểu rủi ro: Cổng thanh toán uy tín có các biện pháp bảo mật mạnh mẽ, giúp bảo vệ thông tin khách hàng và giảm thiểu rủi ro gian lận. Đặc biệt, giải pháp Payment Link thuộc Cổng thanh toán có khả năng hỗ trợ khách sạn, resort loại bỏ đáng kể nguy cơ thất thoát doanh thu do gian lận bồi hoàn.

 

>> Tìm hiểu thêm: Payment Link giúp chuỗi khách sạn Accor ngăn chặn gian lận như thế nào?

 

Nhận tư vấn Payment Link cho khách sạn, resort

 

Tiêu chí lựa chọn cổng thanh toán cho khách sạn, resort

 

Khi lựa chọn cổng thanh toán tốt nhất để triển khai cho khách sạn, resort, doanh nghiệp cần lưu ý các yếu tố:

 

Phí giao dịch và chi phí: Cần xem xét cấu trúc phí, bao gồm phí thiết lập, phí giao dịch, phí duy trì hàng tháng và các khoản phí ẩn khác. So sánh phí giao dịch và các chi phí ẩn khác để đảm bảo lựa chọn cổng thanh toán không làm tăng chi phí vận hành quá nhiều.

 

Hỗ trợ đa ngoại tệ: Đặc biệt quan trọng đối với các khách sạn phục vụ khách quốc tế, cổng thanh toán cần hỗ trợ nhiều loại tiền tệ và tỷ giá hối đoái cạnh tranh.

 

Độ bảo mật và tuân thủ: Cổng thanh toán phải đáp ứng tiêu chuẩn PCI DSS và các quy định về bảo mật thông tin thanh toán. Đây là yếu tố không thể thỏa hiệp, đặc biệt khi xử lý dữ liệu khách hàng quốc tế.

 

Tính sẵn sàng và độ tin cậy: Thời gian hoạt động, tốc độ xử lý giao dịch và khả năng xử lý khối lượng lớn trong mùa cao điểm là những yếu tố quan trọng đảm bảo hoạt động kinh doanh không bị gián đoạn.

 

Hỗ trợ đa phương thức thanh toán: Khả năng xử lý thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ, ví điện tử, thanh toán không tiếp xúc và các phương thức thanh toán phổ biến tại địa phương sẽ giúp đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng.

 

>> Tìm hiểu thêm: Cổng thanh toán AppotaPay – giải pháp thanh toán đa hình thức cho ngành khách sạn

 

Dịch vụ khách hàng: Dịch vụ hỗ trợ khách hàng nhanh chóng và hiệu quả góp phần giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình thanh toán. Chất lượng hỗ trợ kỹ thuật, đặc biệt là hỗ trợ 24/7 cho các vấn đề thanh toán khẩn cấp, là yếu tố không thể thiếu.

 

Top 5 cổng thanh toán tốt nhất cho khách sạn, resort tại Việt Nam

 

1. Cổng thanh toán AppotaPay

 

Là lựa chọn lý tưởng trong ngành du lịch, cổng thanh toán AppotaPay cung cấp đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến mà khách du lịch hay sử dụng. Bên cạnh đó, AppotaPay còn phát triển nhánh dịch vụ Payment Link tương thích hoàn hảo với lĩnh vực khách sạn, resort: hỗ trợ thanh toán ngoại tệ, đặt lịch thanh toán đặt cọc,…

 

 

Ưu điểm:

 

– Đáp ứng nhu cầu thanh toán số đa dạng: thẻ ATM 40+ ngân hàng nội địa, thẻ thanh toán quốc tế VISA/MasterCard/JCB/UnionPay, ví điện tử, chuyển khoản ngân hàng, mua trước trả sau (BNPL), trả góp,…

– Có hỗ trợ thanh toán cho khách quốc tế

– Xử lý hàng triệu giao dịch mỗi phút

– Bảo mật cao, an toàn dữ liệu thẻ chuẩn PCI DSS v4.0.1 cấp cao nhất

– Support kỹ thuật và tư vấn khách hàng 24/7

 

Nhận tư vấn Cổng thanh toán AppotaPay

 

2. Cổng thanh toán VNPay

 

VNPay là một trong những cổng thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam. Đây là lựa chọn lý tưởng cho các khách sạn, resort phục vụ chủ yếu khách nội địa.

 

Ưu điểm:

 

– Tích hợp với hầu hết ngân hàng nội địa

– Hỗ trợ QR code thanh toán nhanh chóng

– Giao diện người dùng thân thiện, dễ sử dụng

 

3. Cổng thanh toán PayPal

 

PayPal là cổng thanh toán quốc tế được tin dùng với khả năng xử lý giao dịch ở hơn 200 quốc gia và vùng lãnh thổ, phù hợp với các khách sạn có tỷ lệ khách quốc tế cao.

 

 

Ưu điểm:

 

– Độ tin cậy cao trên toàn cầu

– Hỗ trợ hơn 100 loại tiền tệ

– Tích hợp dễ dàng với nhiều hệ thống đặt phòng

 

Nhược điểm:

 

– Phí giao dịch tương đối cao, đặc biệt là giao dịch quốc tế

– Không phổ biến bằng các phương thức thanh toán nội địa với khách Việt Nam

 

4. Cổng thanh toán Stripe

 

Stripe là cổng thanh toán quốc tế có khả năng xử lý giao dịch ở hơn 135 quốc gia với hỗ trợ đa ngoại tệ, phù hợp với các khách sạn cao cấp phục vụ khách quốc tế.

 

Ưu điểm:

 

– API linh hoạt, dễ tùy chỉnh

– Hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán

– Tích hợp tốt với nhiều nền tảng đặt phòng quốc tế

 

Nhược điểm:

 

– Chưa phổ biến bằng các giải pháp nội địa tại Việt Nam

– Phí giao dịch có thể cao hơn đối với một số loại thẻ

 

5. Cổng thanh toán Square

 

Square được đánh giá cao nhờ tính dễ sử dụng và tích hợp linh hoạt với các hệ thống quản lý khách sạn, là lựa chọn tốt cho các doanh nghiệp du lịch lữ hành.

 

 

Ưu điểm:

 

– Giao diện trực quan, dễ sử dụng

– Có báo cáo chi tiết và phân tích dữ liệu

 

Nhược điểm:

 

– Hạn chế về phạm vi hoạt động tại Việt Nam

– Thiếu một số tính năng chuyên sâu cho khách sạn lớn

 

>> Tìm hiểu thêm: Cổng thanh toán trực tuyến cho người nước ngoài tốt nhất 2025

 

Kinh nghiệm triển khai cổng thanh toán cho khách sạn, resort

 

Kinh doanh khách sạn, resort có nhiều điểm đặc thù. Do đó, khi tìm hiểu cổng thanh toán nào tốt nhất cho khách sạn, resort, cũng như khi bắt tay vào triển khai, doanh nghiệp cần lưu ý những điểm sau:

 

– Chọn cổng thanh toán tương thích với PMS (phần mềm nghiệp vụ khách sạn) hiện tại, nhằm giảm gián đoạn khi tích hợp.

– Cấu hình quy trình thanh toán đặc thù, tương ứng với khách sạn/resort của mình (phí phát sinh sau check-out, phụ phí,…)

– Tối ưu thanh toán quốc tế, tạo trải nghiệm mượt mà cho khách nước ngoài

– Quan tâm đến yếu tố bảo mật thanh toán, đặc biệt là bảo mật dữ liệu thẻ.

– Cung cấp nhiều điểm chạm thanh toándùng Cổng thanh toán khi đặt phòng, thanh toán POS tại quầy lễ tân hoặc tại phòng

 

 

Nhận tư vấn máy POS khách sạn

 

 

Kết luận

 

Lựa chọn cổng thanh toán phù hợp là quyết định chiến lược quan trọng đối với khách sạn và resort. Không có một giải pháp nào lý tưởng với tất cả, mỗi doanh nghiệp cần cân nhắc đặc thù kinh doanh, đối tượng khách hàng và ngân sách để đưa ra lựa chọn tối ưu.

 

Hy vọng rằng bài viết đã cung cấp những thông tin hữu ích, giúp bạn tìm được giải pháp Cổng thanh toán phù hợp với nhu cầu của mình.