Hạn chế chi phí, kỹ thuật: Doanh nghiệp cần làm gì trong kỷ nguyên thanh toán số?

Trong bối cảnh thanh toán số bùng nổ, thói quen thanh toán của toàn xã hội đã có sự chuyển dịch mạnh mẽ. Song, không phải mọi doanh nghiệp đều sẵn sàng để đón nhận những thay đổi mang tính cách mạng này, đặc biệt đối với các doanh nghiệp nhỏ, thiếu nguồn lực tài chính và nền tảng kỹ thuật vững chắc.

Thách thức tiềm ẩn khi nâng cấp hạ tầng thanh toán

Bất chấp nỗ lực thúc đẩy chuyển đổi số của Chính phủ, nâng cấp hạ tầng thanh toán điện tử vẫn là nhiệm vụ bỏ ngỏ đối với nhiều đơn vị SME.

Theo một khảo sát gần đây của AppotaPay, 40% doanh nghiệp Việt còn ngần ngại ứng dụng các công nghệ thanh toán số hiện đại, nguyên nhân đến từ:

Thiếu chi phí

Khảo sát của VINASME năm 2023 đã chỉ ra, chỉ 25% doanh nghiệp SME đã có kế hoạch triển khai các giải pháp thanh toán số. Tuy nhiên, để đưa dự định và kế hoạch trên trang giấy thành hiện thực lại là một bài toán khó đối với các doanh nghiệp ít vốn. Thay vì số hóa thanh toán để đạt được lợi ích lâu dài, với ngân sách hạn chế, nhiều doanh nghiệp chọn đầu tư vào các chương trình khuyến mãi nhằm kích cầu mua sắm trong thời điểm hiện tại.

Thiếu nhân lực biết kỹ thuật

Theo dữ liệu từ Bộ Thông tin và Truyền thông, hiện tại nguồn nhân lực chuyển đổi số trình độ cao tại Việt Nam đang thiếu hụt nghiêm trọng. Để đáp ứng nhu cầu nâng cấp kỹ thuật hiện nay của các doanh nghiệp, từ giờ đến 2030, ước tính ít nhất mỗi năm phải đào tạo được 150.000 người có trình độ kỹ thuật từ cao đẳng trở lên. Tuy nhiên, con số thực đạt được chỉ là 65.000 người, thậm chí chưa được 50% nhu cầu.

Không chỉ về số lượng, chất lượng nguồn nhân lực cũng là vấn đề đáng lo ngại. FPT Digital cho biết, chỉ có 30% nhân sự kỹ thuật hiện nay đáp ứng được nhu cầu thực tế của doanh nghiệp. Theo thời gian, khi càng nhiều công nghệ phức tạp được ra đời, tình trạng “khát người tài” sẽ ngày một trầm trọng hơn.

Thiếu hệ thống website

Website có vai trò quan trọng đối với các doanh nghiệp, đặc biệt là doanh nghiệp bán lẻ. Không chỉ gia tăng độ uy tín cho thương hiệu, website còn tạo điều kiện thuận lợi để doanh nghiệp nâng cấp hệ thống thanh toán, kinh doanh thoải mái mà không bị lệ thuộc vào chính sách, thuật toán của mạng xã hội hay sàn TMĐT.

Hữu ích là vậy, song website lại là kênh bán hàng bị nhiều đơn vị SME “bỏ quên”. Theo thống kê của Trung tâm Internet Việt Nam vào tháng 7/2024, chỉ 25% doanh nghiệp tại Việt Nam sở hữu website có tên miền quốc gia. Trong khi con số này ở châu Âu là trên 70%, thậm chí có quốc gia đạt 95%.

Không nâng cấp thanh toán: muôn vàn rủi ro cho doanh nghiệp

Trước muôn vàn thách thức, nhiều doanh nghiệp quyết định gác lại nhiệm vụ nâng cấp thanh toán. Nhờ vậy, doanh nghiệp có thể tiết kiệm chi phí đầu tư thiết bị, thuê nhân lực, xây dựng website.

Tuy nhiên, khi thị trường mọi lĩnh vực đều đang cạnh tranh gay gắt, hành động này sẽ tước mất lợi thế và khiến doanh nghiệp đi lùi trong cuộc đua ngành. Theo Báo cáo mới nhất của iPOS, có ít nhất 30.000 cửa hàng F&B phải đóng cửa chỉ trong nửa đầu năm 2024. Tương tự với ngành bán lẻ, khi hơn 105.000 nhà bán trên Shopee, Lazada, Tiki, Sendo đã phải “chào thua” trước cuộc đua gay gắt trên sàn TMĐT (Theo Metric, 2023). 

Mặt khác, xu hướng thanh toán không tiền mặt tại Việt Nam vẫn đang tiếp tục đi lên với nhiều số liệu tích cực. Khi ấy, doanh nghiệp từ chối nâng cấp hạ tầng thanh toán cũng đồng nghĩa với việc hạn chế khách hàng tìm đến mình.

Giải pháp nào cho doanh nghiệp hạn chế chi phí, kỹ thuật?

Nâng cấp thì tốn kém, phức tạp; không nâng cấp thì không tồn tại được trên thị trường. Vậy đâu mới là giải pháp cho các doanh nghiệp?

Tại Ấn Độ – một trong những quốc gia đang sở hữu tốc độ phát triển thanh toán số nhanh nhất thế giới, Payment Link được sử dụng rất phổ biến. Giải pháp này đáp ứng được nhu cầu thanh toán tiện lợi và tiết kiệm của doanh nghiệp, khi không yêu cầu xây dựng website và đấu nối kỹ thuật phức tạp. Tương tự với các nhà bán nhỏ lẻ ở Nam Mỹ, Trung Đông và châu Âu, Payment Link được áp dụng khi giao dịch qua mạng xã hội và ứng dụng nhắn tin.

Ở Việt Nam, Payment Link vẫn còn khá mới và chưa được áp dụng một cách rộng rãi thay cho chuyển khoản ngân hàng. Tuy nhiên, khi rủi ro làm giả bill chuyển khoản ngày một gia tăng, Payment Link sẽ là giải pháp tối ưu để doanh nghiệp hạn chế tình trạng này.

Với Payment Link, doanh nghiệp sẽ dễ dàng:

– Tạo link thanh toán mọi lúc, mọi nơi chỉ bằng các thao tác đơn giản

– Đáp ứng mọi nhu cầu thanh toán của khách: thẻ ATM, ví điện tử, tiền di động, chuyển khoản ngân hàng, mua trước trả sau,…

– Chấp nhận thanh toán quốc tế 

– Tùy chỉnh giá cho từng khách hàng, phù hợp khi kinh doanh các mặt hàng không có giá cố định

– Tăng 50% khả năng chốt đơn

– Loại bỏ 100% tình trạng giả mạo hình ảnh chuyển khoản

– Kiểm soát các giao dịch đã thực hiện

Giải pháp Payment Link đặc biệt phù hợp với những đơn vị kinh doanh linh hoạt trên nhiều nền tảng, không muốn tốn chi phí xây dựng website, cũng không muốn bị phụ thuộc vào các sàn TMĐT. Tiết kiệm hơn, tiện lợi hơn, song Payment Link vẫn đảm bảo được các tiêu chuẩn bảo mật, giúp doanh nghiệp và khách hàng giao dịch an toàn và nhanh chóng.

Tạm kết

Để đứng vững trên thị trường, doanh nghiệp cần xây dựng những chiến lược bài bản để gia tăng sức cạnh tranh. Trong đó, việc nâng cấp thanh toán để đáp ứng nhu cầu của khách hàng sẽ đem đến lợi thế thiết thực cho doanh nghiệp trong bối cảnh thanh toán số phát triển như hiện tại.

Doanh nghiệp vừa và nhỏ có thể sử dụng giải pháp Payment Link của AppotaPay để nhanh chóng “đón sóng” thanh toán không tiền mặt. Không chỉ cung cấp dịch vụ đảm bảo chất lượng, AppotaPay còn hỗ trợ kỹ thuật 24/7 miễn phí, giúp doanh nghiệp xóa bỏ mọi rào cản trên hành trình “vượt ải” thanh toán số.

Doanh nghiệp có thể tìm hiểu thêm về các dịch vụ của AppotaPay tại đây!